ネット通信できません

その他

2020.01.14 01:45
2020.01.15 20:47

かずおかずおさん

ルーキー

本日0時から通信不能になりました。
料金の引き落としが出来ていなかったのかとも思ったり、通信障害なのか、端末故障なのか。
いくら再起動してもだめです。

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5 件の回答

あにさん

マスター

AQUOS sense4 lite （mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 17 件

mineoホームページから確認できる通信障害は、aプラン、dプラン、sプランともないですね。
自分のaプランは通信可能です。

お使いのプラン名、機種、スマホの状態（アンテナ表示、通話の可否）位は記載されないとアドバイス受けられないと思います。

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1
2020.01.14 02:19

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 376 件

使われている機種とプランはどのようなものでしょうか？

まずはアンテナ表示を確認してみてください。

アンテナ表示が出ていない場合は SIM カードが読み込めていない可能性があります。
SIM カードの入れ直しを行い、電話番号が認識されていればアンテナ表示が出るはずです。

アンテナ表示が出ている場合はモバイルデータ通信かオフになっていないかを確認してください。

モバイルデータ通信がオンになっている場合は APN 設定を確認して選択し直して下さい。

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2
2020.01.14 02:43

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 376 件

>>2 真里亞さん

すでに解決しているかも知れませんが、SIM フリー端末ではなくキャリア販売端末の中古を購入した場合で、SIM カードの電話番号が認識されている状態なのにアンテナ表示にＸがついているという場合には赤ロム（ネットワーク利用制限）になっている可能性もあります。

以下のサイトで IMEI 番号を入力して KDDI 系、SoftBank 系、docomo、UQ mobile、mineo 販売端末のネットワーク利用制限状態を確認することが出来ます。

ネットワーク利用制限チェッカー
https://snowyskies.jp/imeiChecking/

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