自己解決済み
通話料
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- mineo(au)
mineo10分かけ放題に入っていて、発信は必ずmineoでんわのアプリから発信しています。端末の履歴を見ても0063が前についてます。アプリの設定で10分超過もおトク以外も0分です。なのに通話料金が毎月1900円ほどになっています。マイページで通話明細を確認すると、アプリでの通話回数と通話明細での通話回数が違います。どうしてなのでしょうか。
3 件の回答
サポートアンバサダー
あいだの6件を表示
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
「通話料の請求はひと月遅れです」と書きましたが、7月11日にメールがきたのは6月の利用分で、通話料は5月に使った分という意味です。
通話明細は、「mineoでんわサービス」と「mineo サービス以外」の両方を確認してみてください。
「mineo サービス以外」があれば、それが有料になっていませんか？
私もmineoでんわアプリの不具合で、回答 No.3に載せた画像のように「mineo サービス以外」の2件の有料通話がありました。
通話明細は、「mineoでんわサービス」と「mineo サービス以外」の両方を確認してみてください。
「mineo サービス以外」があれば、それが有料になっていませんか？
私もmineoでんわアプリの不具合で、回答 No.3に載せた画像のように「mineo サービス以外」の2件の有料通話がありました。
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