パケットチャージがすぐになくなる

先ほど初めてパケットチャージを利用したのですが、チャージが反映されず通信制限にかかったままの状況です。
似たような状況で下記URLの事象があるようなのですが、別途情報を収集しようと思い投稿しています。

パケットチャージが反映されない
https://king.mineo.jp/my/f4d576f15175d153/reports/62880

■経緯
1/19 13:53 毎月契約分を使い切り、データ残容量0MBのお知らせが届く
1/21 11:33, 12:11 フリータンクより500MBずつ引き出し
（貯めて下さる方に非常に感謝しております。ありがとうございます。）
1/23 09:58 再度使い切り、データ残容量0MBのお知らせが届く
1/23 23:23 100MB*3口のパケットチャージを実施。直後は反映されていた
1/23 23:30 通信が遅くなったのでマイページを確認すると残量0MBに※
1/23 23:38 再度、100MB*3口のパケットチャージを実施
1/23 23:39 データ残容量250MB以下のお知らせが届く
1/23 23:40 データ残容量0MBのお知らせが届く
1/23 23:43 再度、100MB*4口のパケットチャージを実施
1/23 23:45 通信が遅くなったのでマイページを確認すると残量0MBに※
※の時にはデータ残容量0MBのお知らせは届いていない

■使用状況
Wi-Fi使用なし
アプリの更新設定は「Wi-Fi 接続時のみアプリを自動更新する」

各チャージ時にはYouTubeで動画を見ていました。
普段移動時にも動画をよく見ていますが、一日で1GBを使ったことはありません。

■これまでにやったこと
スマホchromeのキャッシュ削除
スマホの再起動
PCからのマイページ確認
怒りの筋トレ

■URL先を参考に確認したこと
myページの「データ通信量明細」
→添付画像通りです。

裏でアップデートでも走ったのでは？
→機器のOSがAndroid バージョン9で最新で、アップデートでは無さそうです

残量通知メールが来ていない
→迷惑メールフォルダには何もありませんでした

バックグランドで「写真のバックアップが動作していた」
→写真バックアップは連携しておらず使用していません

ご家族でパケットの共有はされていませんか？
→mineoユーザーは家族の中で自分だけです

1eoIDで複数の回線(電話番号)ご利用ではないですよね？
→単一回線で契約しています

■次のアクション
ひとまず反映に時間がかかっている線を期待して、時間を置いて再度確認をしてみようかと思います。
また、サポートがアテになるかわかりませんが、明日問い合わせを行おうかと思います。

何かご存知の方がいらっしゃいましたら、原因や解決方法など教えていただきたいです。
問い合わせで何か進展ありましたら、こちらに記載させていただきます。