持込み端末保障　その２（連絡きたよ）

１２月５日１９：００
mineoクロネコの番号から入電した、、けど、運転してて取り損ねた。
（折り返しかけたら、時間外ｗ）

１２月６日１５：００
やっとオペレータとお話できました。

オペ「使用の確認ができましたので、次の手続きに」
オペ「今回の端末なんですが交換になります。」
私「あれれ、ちょっと待ってぇ、なんか以前持込み端末保障に加入する際に、メーカー端末でも使えればほぼ修理するよ、って言われてたんですけど！！」
オペ「あー今回の端末、ふる、えー交換の対象でして・・」
私（今、古いって言いかけたよね、気に入ってるんだからねノートエッジ（ＴＴ））
「修理できないんですか？？」
オペ「はい、交換です！」



交換です！！！


ｶﾞ━━(;ﾟДﾟ)━(　ﾟД)━(　　ﾟ)━(　　 )━(ﾟ;　 )━(Дﾟ; )━(ﾟДﾟ;)━━ﾝ!!!!!


ボーゼンとして言葉がでない私にオペレータのターンは続く


オペ「交換対象機種が３種類ありまして、
arrowsM03
ZenfoneGO
ZenfoneLive
ここから選んでもらう形になります。」


もーね、なんか修理できなくて半泣きなのに、こうも低、、いや、、ふる、、いや、、、
初心者に優しい機種かすでに販売終了機種か見たことないもない機種限定・・


うわぁキタヨコレ、どーしよと固まっている私にオペレータのとどめの一撃



オペ「交換費用５４００円必要です！！！」



うん、そーだよね、規約通りだよ「交換」って書いてあるもんね
「負担金５４００円」って書いてあるね
「機種はこちらが指定する」って書いてあるね



そう規約通り！



でもさ、なんだかさ、ノートエッジを大事に使ってきたんだけどなぁ
もう古いんだよねぇ、、、
なんか寂しい気持ちになったので

私「少し考えていいですか？」
オペ「では保留で！どうするか決めたら連絡ください。」

と、本日はこんな感じで電話が終わりました。

私の勝手な思い込み→勝手にショックを受ける→保留にして仕事増やす
オペレータの方に非常に悪いことしたなぁ、と(´･ω･｀)でした。

とりあえず画面割れてても使えるから、ガラスフィルムだけ貼りなおすか・・
新しい機種に飛びこむか・・・
何日か悩んでみます。決めたらまた書きますね。