SIMカードの初期不良について

はじめまして。
CMが気になり、MNPにてmineoに切り替えました。運用機はSIMフリーのiphoneSEで動作確認がとれているiosのバージョンを使用しています。

しかし、切り替え操作後も圏外のままで使い物にならず、大変困っています。サポートに連絡したところ改善手段を教示してもらいすべて実施したが復旧せず。マイネオショップに持ち込んで店員さんが業務用端末でテストしても圏外のまま。

上記よりSIMに原因があると判断をもらいましたが、携帯が使えないと日常生活に支障が出て困ります。せめて代替機をと思ったのですが、ショップでは判断できない。サポートに電話して聞いてほしいとのことで、40分の待ち時間を経てサポートに連絡し、現状と代替機の件お伝えしました。

電話応対はかなり質が良かったですが、代替機については判断もちこしで安心できません。今回はマイネオショップで店員さんに見てもらったから話が早かったけど、SIMカードの不良は滅多にあるものではないと思う。

あー困った、、、早く電話使いたい。。。