ノートン　契約の自動延長　停止方法

知り合いのPCでノートンの自動延長契約をしていたのですが
肝心のノートンがPcに入っておらずムダ金を落としていました。

・自動更新の申込みは、自身で行っている
・最初ノートンは入れていたが、何かのタイミングでノートンが外れていたのに気付かなかった。

詳しく話を聞くと、一時期PCの調子が悪くなり修理していました。
修理の詳細は分かりませんが、多分その際にOSの初期化等で
ノートンが外れたと思います。
代わりに、Microsoft Security Essentialsが入っていました。

今回、自動延長を停止したため
参考までにその方法を載せておきます。

◆確認と停止方法
色々方法があるようですが
とりあえず２つの方法を紹介します。

方法１　マイノートンから確認、サポートチャットにて停止依頼
方法２　注文履歴から確認、停止処理

◆方法１（今回はこちらで対処）　
https://my.norton.com/home/index
マイノートンにアクセスしてライセンス状態を確認　（添付画像）
この時該当するソフトとライセンス数一覧が表示されます。
ソフト名の右側に自動延長の文字が出ていれば、セーフです。
（この自動延長は、申込みのボタンになっています）
もし、自動延長に申し込んであるとこの表示は出ません。

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact
ここのチャットを利用するから進み
サポートに直接、自動更新を停止したいと伝えてください。

◆方法2
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20100503223000EN_EndUserProfile_ja_jp
こちらのリンクから停止にすすみます。
注文番号とその時使ったメールアドレスが必要です。

今回は、注文した覚え（記録）が残っておらずこの方法は使えませんでした。

◆おまけ
こういった事例が多いのか
ノートンでは返金手続ができるそうです。
もしくは、別のライセンスに残日数を合算することもできます。