名義変更できないっておかしいんじゃねぇ

モバイル・IT

みなさんも子供が18歳以下の場合、親がmineoを契約して子供に使わせていますよね。
今回のケースは親が3回線契約し、1回線を親、2.3回線を子供が使用。
子供1人が19歳になったのとパケットギフトは同一契約者の場合できないという事で1回線を名義変更を依頼したところ...
「mineoでは名義変更自体がない。同一電話番号で新規契約もできないんで MNP???となる」との回答。
「えっMNP??? mineoから他社にいく場合ならMNPもわかるが、mineoからmineoの同社間でMNP??? 聞いたことないし、そりゃおかしいんじゃないの。回答間違ってる。そんなんできないだろ。」
「そもそも同一契約者だとパケットギフトできずに、他人なら出来るのが問題だし、パケットシェアだと容量指定できないから取り合いになる。特にmineoにいる限り、子供は永遠に契約者になれないのも大問題。仮に親が死んでも、子供は契約者になれないのなら、解約して電話番号を変えるか永遠に親に成りすまして使い続けるしかない。コンプラ上の大問題。速やかにメジャーキャリアのように名義変更のシステムを構築を急げと。」要望しました。
まぁ驚愕の事実でしたね。





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コメント 18

同一ID間でのパケットギフトの件はともかく・・・多くののMVNOで名義変更が出来ないってことは調べて知ってたので、子供2人の分は先にキャリアで名義変更しときました。

ところがそうしたらMVNOと契約するには本人名義のクレジットカードが必要ってコトに気が付いて、来年早々mineoにMNPする予定だった高校生の子供は申し込めないってコトで、目論見がハズれてしまいますた・・・

家内の分はオイラ名義なんですが、オイラが死ぬ数十年後までには何とかなるだろうと思って余り心配してません。

投稿者 j

19歳なんで子供名義のクレジットカード家族会員で申し込んで準備万端だったのに

名義変更は必要ですよね。

たとえばうちの場合、子供はまだ15歳なんでmineo契約できませんので私名義ですが、18歳以降もし家を出たりした場合、本人に管理、支払いをさせたい場合本人名義でないとね・・・

こういうところはキャリアと違ってMVNOの欠点ですね。早急に改善していただきたい項目です。

MVNOでは大抵出来ませんよね。なぜなんでしょう?
他のMVNOもシェアパックで家族で分けよう!なんて言ってる割には同一名義じゃないとダメだったりしますし。
とりあえずmineoだけの問題ではなさそうですよね。

mnpはmineo内で9月から出来るようになりました。ただし回線もauからdocomoに変わってしまいます。おそらく端末買い替えです。それに何よりもmnpは前後で同一名義でないとダメですから(クレカ名義も)その回答ではjさんの要望は全く果たせませんね。。手段としては新規番号/新規名義で契約して、しばらくのあいだ旧契約を生かしておいて、周知されるまで着信転送でしのぐしかないでしょう。

名義変更と、料金口座振替も出来るようにしてもらいたいモンです。

名義変更出来ないんですね。
独身貴族なもので全然気にもしていませんでした。
せめて家族であれば使用者と支払い者が別でも契約できるようにしてほしいものですね。

よくある質問の中に「お客様情報の変更・各種手続きに関するよくあるご質問」があります。

〇契約の名義の変更はできますか?
はい、結婚などで姓が変わられたなど、契約者ご本人様の名義変更につきましては、mineoサポートダイヤルにて受け付けいたしております。
ただし、契約者ご本人様以外への契約譲渡が目的の名義変更につきましては、お受けできません。

子供であっても契約者本人以外に契約譲渡になるのでできないですね。

これを前提に契約しているはずです。

もうひとつ よくある質問にありました。

Q 契約の名義の譲渡はできますか?

A いいえ、名義の譲渡は受付しておりません。

お客様の要望を反映させて行くと、どんどん大手MNOに近付きますね。コスト負担も増えますから、ビジネスとしては苦しくなりますね。
mineoさんは、何処でバランスさせるつもりなんでしょうかね。
何か、提供するサービスのポリシー的なものがあると良いように感じます。

格安な分だけサービスは限られるという考えもあります。

解約精算金なし 最低利用期間なし だけでもMVNOユーザーには嬉しいですね。

一度解約して契約すると電話番号が変わってしまう対策で同じキャリア内でMNPをOKしているかと思われます。

キャンペーンの間だけ回線を他人に『譲渡』なんて人も出てきちゃうからでしょうか?

ヤ○オクにレンタルな感じにmineoDプランのsimが出品されてるのを見かけました(・・;)

なるほどー、そんな不便なこともあるんですね…。やはりmvnoはシングルタイプで運用し、ガラケーとの2台持ちの方が使いやすいのかな。

Jさんのお子さんが2台持ちでもOKなら、docomoあたりのガラケーにMNPして、mineoはシングルタイプを新規契約。そしてガラケーを名義変更、でどんなもんでしょ。
ガラケー端末はMNPなら一括0円ありそうですよね。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

そもそも18歳未満は契約できないんだからmineoとしては子供に使わせる事を想定していないんだろう。
親のクレジットカードで子供のスマホの料金を払うのは厳密にいえば詐欺罪になっちゃうんじゃないか?
キャリアで子供名義で契約してたらMVNOにMNP出来ないんだし18禁のサービスなんでしょ。
そんなどうでもいいことでコストが上がるのはやめてほしい

チャットで確認しました。
唯一の例外を除き、名義変更・譲渡はやはりできないそうです。
その唯一の例外とは・・・
「契約者本人の死亡の場合」について聞いてみたところ、「譲渡できます。」とのことです。これで一安心です!
ただ、残された家族の誰がその手続きできるのかが不安ですが・・・。
手続き方法を遺言に残しておきますか・・・。

投稿者 j

13ヶ月たったらMNPで他社(ad)に行って、iphone7(笑)ゲット
その際子供に名義変更しますわ
使用中のFJL22も充電端子の調子が悪いそうなんで

知らなかった!家族割、バケットシェアを期待して2台申し込んだのに。。家族割に相当する複数回線割があるが、複数回線ではバケットシェアができないとは!
複数回線でバケットシェアできるようにはならないの??

子ども使用のものを、乗り換えてしまってから気づいて困ってます。
確認書類があれば家族間なら名義変更できるようにして欲しいです。
ぜひ検討お願いしたい!

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