そりゃないぜSoftbank…(愚痴)

モバイル・IT

11月2日よりMineoさんに転入してきた訳ですが、
前契約のsoftbankさんへの愚痴です。
端末支払い分が10月で終わり。
月々割も終わる。
11月1日から2ヶ月間が更新月~
という事で兼ねてより計画していた、MNP転出を実行しようと色々調べると、調べれば調べるだけ出てくる
ブラック契約だった事を痛感させられた。

その①解約月の月額基本料(スマ放題)に日割り無し。スマ放題の専用データプランにも日割りなしなので解約は月末がお得ですよだとさ。
その②スマ放題。当時のパンフにも2700円としか記載がないが、今の請求書をよく見ると2年契約で4200円から1500円割引価格で2700円ですといつの間にか改悪。
よって解約月は割引なしの4200円+データオプション代金の満額請求で~すだと。

んで色々調べて解約月を日割にする方法とか見つけましたが、既にSBも対策済みで日割りになるプランへの変更は既に受付終了ときたもんだ。
なんだか色々解約者に対する嫌がらせに見えてきたのでこの時点で最初は迷っていたMNP転出を決意しましたよ。
そして唯一残された割安にできるのは、今の契約プランのダウングレードでした。
スマ放題(フルタイム)→スマ放題ライト(5分以内)
データプラン2G→1Gに変更して満額料金を少しでも安価にする方法を実行しました。
私の締め日は月末でしたので、10月のいつに申し込んでも翌1日から反映される事を確認しプラン修正を依頼。
んでMNPは11月の何日でも良くなった訳ですが、5分しかない無料通話に1Gしかないデータプランなんて使い道が無いので、Mineoさんから30日にはSIMも届いていましたので、1日に移行処理をと待っていたら…

その③プラン変更反映日当日の解約は、そのプラン変更は必要が無かったものとされ変更前のプランが有効となる。
つまりプラン変更して料金下げても
反映日(1日)に解約したら、高いプランに戻すねとう
なんじゃこの鬼みたいな規約は…と
ほとほと愛想がつく。気づいたから良かったものの気づか無かったらゾッとします。
2日昼。待ちに待った1日です。
PCからMineoHP上にて依頼。
30分もかからず切替終了あっという間でした。
がしかしすんなりこれで終わるSoftBankではありません。色々調べたブログに更新月に解約したのに違約金が請求されている記事を見ていたので、MySoftbankにてすぐログインしてみると、案の定やらかしてくれてます。違約金は乗っていませんでしたが…

その④10月分の料金から月々割が消滅してやがりました。
すぐSBのHP上で解約時の月々割の適応状況を調べると自社のHPにしっかりと解約の前月まで適応。解約当月は消滅。としっかり明記しておきながら、私の前月分を消してくる始末。
ここまで来ると笑けます。
即コールセンターに電話し状況を説明すると、その表示はまだ未確定の画面なので10月分が確定するまで待ってくれとのテンプレ説明されるも翌日にはきっちり元に戻っていましたので、しれっと打切りして文句出なきゃそのまま請求とか平気でやっているんでしょうね。

長い長い愚痴ブログになりましたが
私の10月からの戦いの全容です。
これから大手キャリアから転出される方も多いと思います。
解約者には冷たい鬼みたいなルールを押し付けて来ますので、
良くよく調べて行動されて下さい。

yahooプレミア会員だった私は1度退会し
半年無料で再入会。その期間が終わる前にスマートログインで無料サービスがついて今まで無料でプレミア会員でした。
SB解約まで無料なので忘れずにプレミア会員も退会します。
Amazonさんは解約しても料金を支払った月内までは使えるけれど、
SBは携帯もオンラインサービスも解約したら特典はその日まで。
ただ料金は1ヶ月分頂きます的な姿勢
ブレませんねぇ…。

今度のdocomoさんの値下げ発表で
至る所に罠を仕込んで、期間限定かつ家族4人で契約さらに家もSB契約じゃなきゃ5980円にならないのに、
5980円は世界一安いパケット代だとバカな社長はほざいている様ですが、
私は二度とSBとは契約しませんけどね。

だってこれから1年Mineoさんにお世話になれば、4万円以上料金浮くんですから


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コメント 44

ソフトバンクへは、いくら最後に払うんですか?

ソフトバンクに転入された時の恩恵も詳しく書いてくださると、愚痴ではなくてとても良いカスタマーレビューになりますよ。

元SB利用者です。
解約月にMNP転出手数料は支払いましたが、それ以外の上乗せ支払いした記憶は無いです。
日割りなしなので月末まで利用して解約しました。

スマホにせず、ガラケーでSB解約したので、少し条件は違いますが。
その契約内容に納得してスマホ利用されていたのですから、致し方ないです。

今はS社D社A社ともに解約月に日割で済むプランは減っています。
なので、各社とも月末に近づいてからMNP転出するのが無駄が少なく済みますが、スムーズに月末までに転出が終わらないと、次の月にまたがるともうひと月分の請求が増えるので要注意です。
小さい文字でとんでもない量の契約約款の記載があり、それに同意した上でサインして契約した事になっていますから、致し方ありません。
とは言え、私も各社のやり方に不満はありましたし、だからこそMVNOに乗り換えましたからね。
政府も、高いし分かりづらいとして注文を出していますし、楽天の新規参入により、今後改善される可能性はあると思いますが…
現時点では、高くても通信速度の速さが保証されている、または無制限かけ放題が必要、といった理由があればMNO、ないならMVNOがいいと思います。
昨日ちょうどニュースでやっていましたが、MVNOに転出した人はまだ10%だそうです。安いものには訳があると思っている人もいるでしょうし、何よりMVNOは店頭での契約を除き、全部自分で把握した上でネットでの申し込みなので、店員任せの人にとっては乗り換えるには高い壁があると思います。
私の知り合いでもMVNOや格安SIMが何かを知らないという人が結構いました。
各MVNO社のテレビCMも、今のスマホにSIMを差し替えるだけ、と言うばかりで、何のCMかよく分からないと言う方が多いです。

私もSoftbankでした。元々JPHONEと契約したのですがいつの間にかSoftbankとの契約になっていました。悪徳であることは、わかっていました。この10年間でSoftbankに支払った金額は500万円を超えます。公共の電波でボロ儲けするのはどうかと思います。なにも考えずに一日でも早くSoftbankを解約することです。私は家族三人分Softbankからmineoに変更しました。ワンマン経営者が老化するとダイエーのようになるので、一日でも早くSoftbankから、です。

キャリアとの月末解約を確実にするなら、切断型MNPで予約番号をもらってからキャリアで解約→次の回線を契約することもできます。
但し、自分の携帯番号で通信できない空白ができること、予約番号の有効期限内に次の回線を契約できないと自分の携帯番号が無効になること等あるので、その点注意が必要です。

高い高いと言われてますが、たいして使わないのに家族の人数分の契約が家計への負担になっているのではないかと。
かくいう自分は、毎月1万円も払いたくなくてSoftBankを解約しましたが…。(苦笑)

>ま~やん3さん
SoftBankとの契約ですが、何台分で500万円だったのでしょうか?
月当たり41600円となると、複数回線だとは思いますけど。

投稿者さんのことではないですが、●●デジタルフォンの時代からずっと乗り換える事なくJ-PHONE→vodafone→SoftBankと継続してる知り合いもいますよ。
他社と比較した事がないというのはある意味何も知らずに済むから幸せなのかもしれませんね。初めて携帯電話にEメール機能を搭載した会社でもありますし、
端末の分割支払金と同額の割引を行う実質0円を始めた会社でもありますが、
後者に関しては余計なことしてくれたなって感じではありましたね。
他社が追随したという事は、キャリアにとってメリットがあるなり、総務省に睨まれずに済むなりあったんでしょうけど。

auも最初は●●セルラーでしたね。とか書くと、年齢がバレてしまいますね(⌒-⌒; )

余談ですみません。

所沢さん、そのくらいです。五万円を超えることもありました。家族が多いので契約人数は年により異なります。
皆さん、月単位ではなく、年間で、もしくは総額いくら払ったか考えて見てください。

UQも月割りなのでSoftBankに限った話ではないと思いますが、個人的にMNPした場合は日割りにすべきと思います。総務省にはこういったところにメスを入れて欲しいですね。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

私も以前ソフトバンク使ってました。7GB &5分無料通話とiPhone 6s分割代で月額3450円だったので、解約月は日割りじゃないとかキャンペーン無しでかありますが、それ以上に恩恵があったかと思います。

乗り換えが面倒くさくなったので格安&中古端末にしよと思ったのですが、格安は遅くてトホホです(;ω;)

TS801661000さんへ
コメントありがとうございました。

10月分までは今まで通りと同じ料金になり7841円(税込)
内訳は「スマ放題+2G+web使用料+機種代-月々割-下取り割」です。
11月分としては、
機種代終了に伴い月々割と下取り割引がなくなりますので、
内訳「スマ放題ライト+1G+web使用料」となり2日解約ですが日割りなしで、6912円(税込)とMNP手数料の3240円(税込)の請求となるはずです。

ほくのうさんへ
コメントありがとうございました。

今回初MNPでした。
iphone3GSからSBでmvnoなんて存在しない時代でした。
当時は独占販売でしたので、
恩恵は受けていないです。

pensanさんへ
コメントありがとうございました。

MNP手数料になんの文句もありません。
ただ解約時に日割りが無いプランですけど大丈夫か?なんて案内はしていないし説明1度も受けていないし、スマ放題も契約時は2年契約必須だっただけで、基本料値上げして割引の形で値段据え置きに改悪したもの最近の話です。
契約中の改悪を納得済みと言われても…です。

平成最後のMasa☆彡さんへ
コメントありがとうございました。

結局解約時に高いから二の足を踏ませて先延ばしが最大の目的でありそうですね。
情弱という言葉があまり好きではありませんが、情弱に厳しい時代ですね。

ま~やん3
コメントありがとうございました。
私はその前のデジタルツーカー時代からですwいつの間にかJフォンになりまた勝手にvodafoneになり現softbankになりと
時代の流れを感じます。

嫁との家族割で締め日が違うので出来ないと言われた時に辞めるべきでした。
当時はホワイトプランで日割りもあったのに…w

さいどうさんへ
コメントありがとうございました。
MNPの開始時期に関しては、各社色々で統一されていないので私も頭を抱えました。色々調べましたが、そんな方法にたどり着けませんでしたので目からウロコ
「切断型MNP」勉強になりました!

所沢条司さんへ
コメントありがとうございました

ぴえーる村松さんへ
コメントありがとうございました。

本当にそう思います。
高いから安くして~じゃなくて具体的な指導を行って欲しいもんです。

a200gtzjiさんへ
コメントありがとうございました。
7Gに5分無料で3450円とはどんなマジックだったのでしょうか?
私が5Gプランを契約していたときはパケ代だけで5000円だった
記憶があります。
6は一括0円でだったとかでしょうか。。。

私は田舎住みですから回線が圧迫されていないのか
体感でも遅いと感じておりませんのでその点は問題なしでした。

明け方に書いた愚痴。
こんなにも多くのコメントとチップまで頂き大変恐縮です。
コメントくださった方、
チップを頂いた皆様の好意に感謝します。

あそこは蟻地獄なので高額な授業料が必要です。
二度と近づかない方が良いですよ。

音声単体契約と考えてDSDSや2台持ちでの運用を考えると「みまもりケータイ」はおいしいです。

罠だらけなのはSBに限らずって気もしますがね。
他人には薦めにくいですね。

MNPは月末がお得とか言い、
MNP失敗で翌月の1か月分を丸々貰う算段もありますね

ソフトバンク怖い((( ;゚Д゚)))

ソフトバンクは以前からCMで繋がる‼️って大々的に言ってるけど繋がらない、広告に無駄にお金を使わないで電波増強にお金を使えば良いのに、と何かしら悪名高かったので、キャリア変更検討の機会があってもソフトバンクは避けて来ましたが、ほんとに罠だらけでここまで怖いところだったとは( ;´・ω・`)

これからもソフトバンクには近付きません!( ・`ω・´)mineoのSプランは大丈夫だよね?よね?

少々各項目についても意見を
1、auも日割りプランへ変更不可となり同じ状況ですね。
2、スマ放題系解約月の基本料満額。細かい事は覚えてませんけど、これは罠ですね(auはどうだっけな?)
3、プラン変更当日は・・もauも同じですね。
4、確定前の料金のいいかげんさ。これはmineoでも別のスレッドでもでてましたがとてもいい加減な表示です。結果的に間違った請求しなければ良いでしょ程度のようです。(注釈もあるし)言わなければ請求されていたなんて事は無いと思います。でも、参考にしている身からすると怖いですね。

以上、SBに限らずの部分の根拠です。
docomoについては良く知らないです。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

顕道さん

すみません。パケットは増量で6GBだったかも。
子供を使って学割付けました(^_^;)
ソフトバンクショップでしたが、学割の指南や2年後の解約のタイミングまで説明して頂き、オプションも7つか8つ付けましたが、明日忘れずに来店してください、全部解約しますからと、とても親切な方でした。

ソフトバンク攻撃ネタは確かに注目ですがキャリアはドコモほぼ同じですね。私はソフトバンクと法人契約も個人契約もありますが不満を感じた事はありません。ドコモもauにも不満を感じた事もありません。
唯一不満を感じたのは楽天モバイルのみですが大したことではありません。

クリームメロンソーダさんへ
コメントありがとうございました。

本当に3大キャリアには二度と近づかない様にします。

かくいちさん
コメント2つもありがとうございました。

3代キャリアはどこも同じような悪行をおこなっているようですね。
mvnoの様に割引なしで3千円程度ならそんな目くじら立てませんが、
さすがに倍の7000円~を利用もしていない月に支払うのは癪にさわりますね。

SoftBankの代理店は、持ち込み機種変更を拒否するところが多いので好きになれません。
一時は、白い犬のテレビCMが不快に感じるほどでした。

どんなものであれ、契約時に内容をよく吟味してからサインすべきでしょうね。
とはいえ、携帯電話会社はユーザーが知らないうちに条件を変更してしまうので質が悪いです。

SB、Y!(ついでに楽天も)には近づかないよう気をつけます!

yossy_baさんへ
コメントありがとうございました。

MNPには最終的に切替手続きが必要で
手続き時間も限定されてますので、
切替失敗もあるあるかもしれませんね。

tina.さんへ
コメントありがとうございました。

私が経験したのはSBだけですが、
皆さんの投稿によると他大手キャリアも横一線みたいです。
小さく細かな罠がいっぱいです。

sプランでも契約はmineoさんですから
もし同じような罠があっても3千円程度ですから心配無用と思ってます。

a200gtzjiさんへ

学割って半額くらいになる強力なサービスを失念しておりました。そういえばそんなサービスがありましたね。
当時独身だった私には一切関係ないサービスでしたけど…orz

赤いカローラバンさんへ
コメントありがとうございました。

所沢条司さんへ
コメントありがとうございます。

契約中プランの勝手な条件変更に関して同意見です。
その時点で再契約を聞いて欲しいですよね。

私もSBとは現在でもガラケーSIMを契約していて、通話用としてスマホに挿して使ってます。SBとはツーカー時代からなので25年位の付き合いになるのかな!?それなりに愛着はあるのですが、来月更新月を迎えるので、そろそろ脱却しようか思案中です。でなければまた2年待たなければいけない。この2年縛りが嫌でデータプランだけでも格安化してきたのです。ホワイトプランだけ残して通話専用のSIMを作っておけば、その時の生活に合わせて通信会社を渡り歩けるかな、と思ったので。3大キャリアはどこも似たり寄ったりだと思います。

ソフトバンク解約後に、契約中は無料オプションだったWi-Fiスポットが有料になった上で、自動的には解約されずに残ってしまい、ソフトバンク解約後も知らず知らずに月々の料金を払い続けていたって話を聞いたことがありますが本当なんでしょうかねぇ? 本当だったら怖いですね!

それは恐ろしいです。😅

所詮、ソフトバンクもブラック企業なんでしょうか。よくわかりませんが。

でも、一部上場で結構話題にはなってますが。

ハゲ社長は、トランプ同様に好きになれないんですが。孫さん大好きの人種には耳が痛いコメントですかね。

inajunさんへ
私もツーカー時代からのSBユーザーで
iphone3Gsを買った時はガラケーと2契約もしてました。
何十年も契約してきて、最後の最後にこんな不愉快な思いをさせられるとは思いもしませんでしたよ。
ホワイトプラン絶対手放してはいけませんよw

ガイコロンさんへ
普通はメイン契約を解約した時点でオプションは解約が普通ですが
その様な事があるのは事実です。
私はオンライン上で外せるオプションは全て外しておきました。
オンラインで外せないオプションは自動解約なのを確認して手続きに入りました。

gonzuさんへ
この掲示板で他のキャリアも同じだと知り驚いています。でも裏を返せば、
ユーザーに優しくない事を平気でやるクレーバーさがあるから3大キャリアとなるまで成長したのでしょうね。

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