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ワンチーム~事務局を交えて

提案内容

運営事務局の方と交えて交流できる場所です。
アイデアを提案したり、事務局のブログを理解するために、お互いを理解しあうことする場です。
事務局へのお願い事はアイデアファームででき、事務局からのお願い事は事務局のブログでできますが、それ以前にお互い何を考えているのかを理解する場がありません。
目的は相手を理解することで、論破したり批判したりする場ではないので、炎上することはないと思っています。

そのためのルールが必要だと思います。
・質問はしてもいいですが、回答に対する批判や批評はせずに、相手の考えていることの確認までに留めます
・確認した相手の考えに対して、自分の意見を述べることはなるべく避けるようにします
上記ルールに違反した場合にイエローカードが用意されています。
イエローカードは、、参加者全員が各自3枚持っていて、違反していると思う相手に対し1枚ずつ提示することができます。
累積で3枚に達した者は、冷静になる期間として1週間投稿行為ができません。ただし、閲覧は可能です。

運営事務局の方と交えて交流できたらと思う事例を挙げておきます
https://king.mineo.jp/my/66a351559043f87a/reports/63737

背景・きっかけ

運営事務局へアイデアファームに投稿したり、事務局のブログのコメントに書き込みをしても、こちらの意志さえ伝わっていないように感じ、徒労感にさいなまれることが多いように思いました。
こちらもよかれと思う意見を述べていても、お互いの意見がすれ違ったままなので、良い方向にむかっているとは思えませんでした。
意見を交わす前に、お互いがお互いのことを認識しあう場が必要なのではないかと感じるようになり、今回の提案にいたりました。

メリット・デメリット

メリット
議論のスタート地点や考えている方向性をお互いに確認することはできると思います。
その結果、少しはお互いに話し合えるような意見や提案が、アイデアファームやブログでできるように思います。

デメリット
事務局のお仕事が増えそうです。
意見を戦わす場は別に用意していませんので、意見のすり合わせまでは期待できません。


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運営事務局へのコメント 9

こんなことやってます

マイネ王オフ会
https://king.mineo.jp/magazines/special/1166

東名阪以外の場所でも開催があれば良いと思います。
事務局大変だけど…

オフ会もあるようですが、共創アンバサダーもありますよ

事務局様へ
諸先輩方々から、オフ会や共創アンバサダーの活動を通して、お互いの理解を深めることができるよと、アドバイスを頂きました。ですが、今回の提案はユーザーの皆さんに開かれた形で行うこともひとつの目的そしています。
ユーザーの増加に伴いいろいろな方々がいろいろな意見をお持ちかと思います。事務局の方にユーザーと同じ位置まで降りてきて頂き、お互いのことを認識しあう場があったら素敵かなと思いました。
議論する前に、お互いの理解を深めることがまずは必要かと感じています。

しがつさん

オフ会がその場では無いかと思うのですが、
それ以上に、事務局にユーザーと同じ位置まで降りて貰おうとするなら、例えばどんなやり方があると思われますか?

しがつさん>
> 事務局の方にユーザーと同じ位置まで降りてきて頂き、お互いのことを
> 認識しあう場があったら素敵かなと思いました。

多分運営事務局側は何とかユーザー側と同じところまで降りてきている、という行動は取っているんだと思います。

しかしながら100万前後の契約を抱えている事業体で、そのすべてのユーザーに寄り添って云々、ってのはかなりハードルが高いというか「それ、定期的に全国でバラバラにやっていくのか?」ってのも現実的ではない、というのが実情じゃないかと思います。

なにせオプテージ殿も mineoのサービスだけ提供してるわけじゃないので、ある程度事業に寄与・貢献してるって証明を何らかの形で出さないと難しいというか.....。端的に言ってしまえば「事業利益」って話ですけどね。

泥臭い事を持ち出してしまいましたが、イケイケドンドンで「こりゃあ大盤振る舞いしても大丈夫だよねえ!」の楽観論だったらもっと色々やってるような気はするんですけど、実際にはそうではないのかな?と感じる所も多いです。

本来はサイレントマジョリティとなっているマイネ王非参加者からの意見もきちんと取り入れて次の事業方針なりサービス施策へ活かしてほしいんですけど、それを拾い上げる手段がこれと言って存在しないのも不幸と言えば不幸ですね。

※ある意味大半のユーザーが「そんな面倒なことやらせなくても
 事業者がユーザーの思うがままにサービスするのが当然だろ?」って
 考えているんだとしたら、逆に今の運営事務局側の想いって結構な
 空回りになってしまうんで。

とは言え何も妙案が浮かばないというのは非常に悲しいので、しがつさんのご提案には賛同したところではあります。

すみません。私の説明が下手なのかもしれません。
私としては、オフ会でのお互いを理解しあうことを、掲示板を活用したらどうだろうかというのが、今回の提案のつもりでした。
ただし、事務局の負担は増えることはデメリットとして認識しており、もっと工夫は必要かとは思います。ただ、この提案の趣旨だけでも、事務局の方へ伝わればと思っております。

しがつさん>
> 私としては、オフ会でのお互いを理解しあうことを、掲示板を活用
> したらどうだろうかというのが、今回の提案のつもりでした。
> ただし、事務局の負担は増えることはデメリットとして認識しており、
> もっと工夫は必要かとは思います。
> ただ、この提案の趣旨だけでも、事務局の方へ伝わればと思っております。

いえいえ。お考えは至極妥当だと思います。
事業会社を相手にすることなので、最終的に何らかの KPIを達成できる見込みがないとお金がついてこないでしょうし、現状マイネ王の掲示板だけで何が出来るのか?、というところも最終的には「やってみないと判らんよね」だと思います。

結構難しい舵取りが必要になってくると思われるので、こういうところでモデレーター制度のようなものが必要なんだと思いますけど、それって結局は「かなりの部分を共創アンバサダーの方に重責としておまかせできるのか?」に掛かるかもしれません。

※それでなくてもアイデアファームで懸念を示すだけで
 「ルール&マナーを振りかざす」方もいらっしゃるわけで。
 それって「多様な意見から良いものへケースを設定していく過程を
 否定されているようなもの」とも言えますから。
 そうならないようにするためには結構微妙な舵取りが必要だと
 思っています。

オフ会やファンの集いにも行って実現してほしいことを直訴しましたが、徒労に終わりました(笑)
色よい返事聞けて期待してたこともありましたが、結局実現不可能ということでした。
アイデアファームにはたくさん意見が出されていますが、重複した内容もあります。
確認中から検討中になるアイデアは少ないと思いますが、検討にも値しない、検討した結果実現不可能なのは、一括して,"却下"というのを示してもらえたら、変な期待せずに待つこともしないので、そういうのを設けてもらえたらいいなと思ってます。

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