iPhone SE SIMフリーの音声通話ができるまで

通信・通話ができるようになるまでに苦労したことを情報共有の目的で書きます。
原因がわからずモヤモヤしますが、結果的には"すべてのコンテンツと設定を消去"することで、通信、通話ができるようになりました。

<使用端末>
iPhone SE SIMフリー
日本のApple Storeで購入
Model A1723

<使用SIM>
mineo au nano SIM (黒)
VoLTEではない

<契約>
Aプラン(au)デュアルプラン

<通信、通話ができるまでの苦労>
iPhone SEでFREETELの通信SIMを使っていましたが、mineoに乗り換えました。
最初に届いたSIMでは、通信も通話もできず。一瞬、4Gが表示されるがすぐに圏外になるという状態。
コールセンターに何度か問い合わせ”SIMの入れ直し”、"電源の入り切り"、”プロファイルの入れ直し”、"すべての設定をリセット"などを行いましたが、改善せず。
コールセンターでは端末に問題があるのかも、と言われ、Apple Storeで見てもらうことを勧められました。（mineoでは原因がわからず、これ以上何もできないという趣旨のことを言われました。）
Apple Storeで端末を見てもらうも、異常は発見されず。Apple Storeにあった初期化された端末、iPhone 6s, iPhone 6plus, iPhone 5cなどを使ってSIMを試してみると、同じ状態で通信も通話もできず。
コールセンターで状況を説明したところ新しいSIMを送ってもらえました。
新たに届いたSIMでは、通信ができましたが通話ができず。(設定のモバイルデータ通信→通信オプション、のローミングをオフにすると通信ができないが、オンにすると圏外になって通信も通話もできないという状態)
コールセンターに電話をして、プロファイルの入れ直しなど言われたことをやってみるも改善せず。
再度Apple Storeに行って他の初期化した端末でSIMを試してみるも、同じく通話はできず。店員さんから、"すべてのコンテンツと設定を消去"を試してみてはと言われ、やってみたところ通信・通話どちらもできるようになりました。
この際、iCloudからのバックアップはしませんでした。（アプリのダウンロード・設定・アカウントログインをひとつひとつやり直し）

mineoのQ&Aを見るとiPhone SE SIMフリーで通話ができないトラブルが他にも報告されているようなので、これから購入を考えている人にはこういった可能性をわかった上で決めてもらいたいと思います。
Apple Storeで試した結果だけからの推察ですが、SIMフリーiPhoneとau nano SIMの組み合わせで不具合が起こる可能性が高いのではないかと感じました。(Internetで見てもあまりトラブル例が報告されていないのでたまたまだったのかもしれませんが)

正確な情報ではないかもしれませんが、Apple Storeの店員さんが言っていた話も書いておきます。
- au nano SIMでの問題は時々聞く。Appleのコールセンターの方が問題情報が集まっているので、そちらの問い合せた方が解決方法がわかるかも
- 通信・通話できるようになったが1日後にまたダメになった例を聞いたことがある

今回の問題とは直接関係しませんが、Apple ID/iCloudを2ファクター認証にしていると、端末リセット後の設定をする際にSMSが受け取れず、認証ができない/iCloudからのバックアップができないということがあると思います。やり方を変えればSMSが受け取れるのかもしれませんが、私は2ファクター認証は解除しておいた方が良いと思いました。