2018年オリコン顧客満足度ランキング「格安スマホ」・「格安SIM」においてmineoが総合 1位を獲得！

まずは、2018年オリコン顧客満足度ランキング「格安スマホ」についてご紹介します。

2018年オリコン顧客満足度ランキング「格安スマホ」調査概要

調査結果のポイント

mineoは、9つの評価項目（下表参照）のなかで、「加入手続き」「料金プラン」「サポートサービス」「コストパフォーマンス」の4つの評価項目で1位を獲得し、昨年の総合5位から1位に躍進しました！ちなみに、「保証サービス」は2位、「初期設定のしやすさ」は3位の評価をいただきました。

利用者からのmineoの口コミ評価では、「今までのキャリアに比べて、価格がかなり安く、びっくりしました。電話での対応もわかりやすく丁寧です」との料金やサポートに関する評価をいただいたほか、「au、ドコモ、ソフトバンク3社とも選べるので、家族に乗り換えを勧めやすい」や「フリータンクで、被災した方を利用者が助け合うという素晴らしいシステムがある」など、mineoならではの特長についてお褒めの声をいただきました。

・その他の情報はオリコンのWebサイトでご覧ください。

続いて、2018年オリコン顧客満足度ランキング「格安SIM」についてご紹介します。

2018年オリコン顧客満足度ランキング「格安SIM」　調査概要

調査結果のポイント

mineoは、8つの評価項目（下表参照）のなかで、「加入手続き」「料金プラン」「保証サービス」「サポートサービス」「コストパフォーマンス」の5つの評価項目で1位を獲得しています。ちなみに、昨年は総合3位でした。

利用者からのmineoの口コミ評価では、「質問や使用した感想などユーザー同士で意見交換できる掲示板があって便利」や「mineo利用者からの紹介で加入したので、Amazonギフト券2,000円分が貰えたのは良かった」などのお声をいただきました。このような口コミ評価をいただけたのも、日々、マイネ王を通じてサポートいただいたり、mineoをご紹介いただいたりするなど、mineoファンの皆さんに支えていただいているおかげだと思っています。

・その他の情報はオリコンのWebサイトでご覧ください。

2018年オリコン顧客満足度ランキング「格安スマホ」総合１位のメダル

今回の2018年オリコン顧客満足度ランキング「格安スマホ」総合１位のメダルはこんな感じです！

金色に縁取られていて、存在感がありますね。

早速、mineoサービス紹介チラシにも掲載しました！mineoをご利用中の方もご検討中の方も、安心・信頼してmineoをご利用いただける一助となるよう、Webやmineoカタログ等の販促物でも積極的に活用していく予定です。
ちなみに、このmineoサービス紹介チラシやmineoカタログのデータは、mineoサービスサイトの紹介キャンペーンのページからダウンロードできますので、ぜひご覧いただき、ご紹介いただく際にご活用ください！

紹介キャンペーン

最後に

今回、「格安スマホ」と「格安SIM」の2つのオリコン顧客満足度ランキングで総合1位を獲得できたのは、ブランドステートメント「Fun with Fans!」のもと、mineoファンの皆さんと一緒に、mineoを育ててきた成果だと思っています。
いつもmineoを支えていただき、本当にありがとうございます。
これからも、mineoファンの皆さんとの共創により、MVNO業界の中で「オンリーワン」の存在になることを目指して、一生懸命取り組んでいきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いします！