マイネ王利用規約の見直しについて

マイネ王が誕生して3年半以上が経過し、大変ありがたいことに、本日時点で43万人以上の方にマイネ王をご利用いただいています。その一方で、皆さんが不快に感じられる投稿も多様化しています。
そこで、昨今頻繁に発生するトラブルの内、現行の利用規約第11条(禁止事項)に抵触すると認められるものの、その行為が条文に具体明記されていないなど、マイネ王をご利用いただく上での禁止行為の判断基準が不明確だった点について、その明確化を目的として、利用規約を一部改正し、2018年10月1日より改正内容を適用いたします。

また、日々マイネ王@運営事務局がトラブル対応を行う中で、「事務局は本当に見ているのか」「違反報告の数で判断しているのではないか」といった意見も頂戴しますので、新規のユーザーさんから既存のユーザーさんまで、皆さんにより安心してマイネ王をご利用いただくため、日々どのような流れでマイネ王＠運営事務局がトラブル対応を行っているか、改めてご説明させていただきます。

トラブル時の事務局対応について

マイネ王では、利用規約第11条(禁止事項)に抵触したと認められる場合には、第14条または第15条に基づき、スレッドの公開停止やログインの停止措置を実施しております。
トラブル対応の流れとしましては、ユーザーさんからの違反報告を元に、その事案が第11条に抵触しているかを慎重に判断した上で、違反事案と認められる場合は、公開一時停止やログインの停止措置などを実施いたします。
そのため、違反報告により申告があったものについては、全て事務局で確認･判断しております。また、違反報告の件数により判断を行うのではなく、あくまで申告された内容が第11条の禁止事項に抵触しているかの観点で判断しております。
※休日･夜間については、監視委託会社にて監視運用していることから、第11条に抵触している疑いのあるものについては、一時的に公開停止・ログイン停止を行い、翌営業日に事務局にて最終判断を行います。

以上の流れで、日々トラブル時の対応を行っております。（もちろん、違反報告がなくとも禁止行為を発見した場合は早急に対処いたします）

利用規約の変更内容について

続いて、利用規約の変更についてご説明いたします。
2018年10月1日より、以下のとおり、利用規約の変更を行います。

○第11条4項
[変更前]
挑発・揶揄などにより、前号の行為を扇動し、または誘発すると当社が認める行為
[変更後]
挑発・揶揄(やゆ)・晒し(さらし)などにより、前号の行為を扇動し、または誘発すると当社が認める行為
（晒し行為の対象には、メッセージ、スレッド、コメント、ページURLなど第三者に関する一切の情報が含まれます）

○第11条43項
[変更前]
海外販売端末など技術基準適合証明がない端末の利用を助長するような投稿。
[変更後]
海外販売端末の使用や端末の改造に関する投稿など、技術基準適合証明がない端末の利用を助長すると当社が認める行為

<規約変更の経緯>
昨今頻発している、晒し行為による第三者への誹謗中傷や、端末の改造により技術基準非適合端末の利用を助長する行為を禁止事項として明確化するために、上記文言を追記いたします。
※8月中旬ごろより頻発しておりました、休日を中心に発生する荒し行為については、以前マイネ王からのお知らせにてお知らせしましたとおり、現行の利用規約内で監視強化することで対応しております。

＜利用規約＞
https://king.mineo.jp/terms.html
※変更後の内容については、10月1日(月) 10:00頃サイト反映予定です。

最後に

トラブル対応の過程については、皆さんから見えづらいところが多く、また、誹謗中傷や第三者が不快に感じる行為については、どうしても全てを明示しきれない部分もあるため「事務局は本当にちゃんと対応してくれているのか」といったご意見を持たれることもあるかと存じますが、一件一件に目を通し、確実に、そして可能な限り迅速に対応しております。


今後も日々改善し、皆さんが楽しく気持ちよくコミュニケーションできる場を醸成して参りますので、引き続きマイネ王をよろしくお願いいたします。