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3月29日、mineoでんわサービスが大幅改善!(NTT固定電話等への発信番号表示対応など)

ピエール晃@運営事務局

ライター:ピエール晃@運営事務局

mineoの新サービス・マーケティング戦略検討を担当しています。

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こんにちは!まだまだ、寒い日があるな~と思っていたら、桜が開花し始めて、いつの間にか春を実感。去年はお花見に行けませんでしたが、今年は息子が2カ月前からテクテク歩き始めているので、散歩がてら家族3人でお花見に出掛けたいと思っているピエール晃@運営事務局です!

mineoでんわサービスの改善!

さて、本題に戻りますが、mineoでんわサービスをリリースして以来(当初は「5分かけ放題サービス」という名称でした)、多くの皆さんから改善要望をいただいていたものがあります。
それが「NTT固定電話への発信番号表示」です。
「発信番号が表示されない非通知電話は怪しいから電話を取ってくれない」、「詐欺対策で両親に非通知は取らないように伝えているためこの電話サービスが使いにくい」、「非通知電話だと着信拒否設定をしており電話をかけられない」など・・・この非通知のせいでmineoでんわを使いたいのに使えないというご意見をたくさんいただく中、サービス改善に向けて取り組みを進めてまいりました。
そして、ついに!ようやく!やっと!3月29日より発信番号を表示させることが可能になります!
(その他、細かな改善もしています!)


mineoでんわサービスとは(30秒10円と10分かけ放題)

この記事を読む多くの方がmineoでんわサービスをご存知かもしれませんが、簡単に説明しておきます。
mineoでんわサービスでは、以下の2種類のサービスを提供しています。
・基本料無料で通話料が30秒10円(免税)となる「mineoでんわ」
・月額基本料850円で通話料が10分以内なら無料、10分超過であれば30秒10円(免税)となる「mineoでんわ10分かけ放題」

そして、このサービスを利用する際にご利用していただくのが「mineoでんわ」アプリです。
※サービスの利用には新規申込時のオプション申込、またはマイページからのオプション変更の申し込みが必要です。
※アプリは「Google Play」「App Store」にて「mineoでんわ」を検索し、ダウンロードしてください。(アプリは無料です)
App Storeはコチラ
Google Playはコチラ


「mineoでんわ」アプリ 改善内容の詳細

今回さまざまな改善をしましたので、それぞれご説明します。
まず、今回の改善内容一覧は下記のとおりです。

(1) NTT固定電話等への発信番号表示対応
(2) mineoでんわ発信不可リストの更新
(3) 非通知発信(184付与)機能
(4) 通話合計時間リセット日時の表示
(5) 連絡先検索機能の改修
(6) 履歴の並び替え
(7) 電話番号タップでの発信(iOSのみ)
(8) 各デザイン変更


目玉の発信番号表示対応だけではなく、アイデアファームやスタッフブログへのコメント等でいただいたその他のご意見を参考に、実現したものも多数含まれています!(全てが実現できていなかったり、どちらか一方を選択する必要がある機能もあったりと、事務局で検討に検討を重ねて選択しました)
それではひとつひとつ簡単にご説明していきます。(画像は基本的にiOS版を表示)

(1) NTT固定電話などへの発信番号表示対応

今までのmineoでんわではNTT固定電話や一部の050番号宛の発信時に、発信番号を通知できませんでしたが、今回アプリを利用して発信していただくことで、ユーザーの皆さんは特別な操作なしで、発信番号を通知することが可能となります!

裏側のサービス変更とアプリ改修で今回の発信番号表示を実現していますが、詳細は割愛させていただきます。(簡単にいうと発信する番号に応じて、利用する通話網を使い分けています)

これに伴って、厳密に言うと、発信先の電話番号によって通話料金が従来30秒10円(免税)であったところが、30秒10円(免税)または30秒10円(税込)の2種類となりますが、皆さまのご利用料金は「30秒10円」で特に変わりませんのでご安心ください!


(2) mineoでんわ発信不可リストの更新

従来からある機能としてmineoでんわサービスにて発信できない電話番号の時には「mineoでんわサービスを適用して発信できません」と注意喚起した上で、通常のダイヤラーと同じように発信していましたが、この発信不可の番号リストが完璧ではなかったので今回修正をしています。どんな電話番号に発信する時でもmineoでんわアプリのみで完結するアプリとなります!


(3) 非通知発信(184付与)機能

発信する際に連絡先やキーパッドの通話ボタンを長押しすることで非通知発信ができるようになります!


(4) 通話合計時間リセット日時の表示

mineoでんわで特に10分かけ放題を利用している方で気になるのが、どれくらい10分超過の電話をしているのか?(かけ放題じゃなくても、長電話する方はどれくらい通話したかって気になりますよね)従来から通話時間を表示する機能はついていましたが、今回これをリセットする機能を付けました。これで毎月1回リセットしていただくなどして月単位の通話合計時間も見ることができるようになりました!


(5) 連絡先検索機能の改修

現在のアプリでは、連絡先の名前が半角カタカナで登録されている場合(携帯電話が流行り出したころからの電話帳を引き継いでいる方にこのように登録している方が多いと思います)、半角カタカナで検索しないと検索できませんでした。私はスクロールで名前を見つける派なので気付いていませんでした。。。
登録数が凄く多い方にはかなり不便ですので、半角でも全角でもひらがなでもカタカナでも、読み方が同じであれば、姓・名、姓名ふりがなの各入力項目を前方一致で検索できるように改善しました!(漢字は漢字で検索できます)


(6) 履歴の並び替え

現在のアプリでは履歴が日付順に自動で並んでいます。実は初期のアプリでは回数順で並びを変更できるようになっていましたが、今回その機能を復活させました!
回数順に並べると、よく電話をする順(=お気に入り順)となりますので、便利に利用することができます!


(7) 電話番号タップでの発信(iOSのみ)

ダイヤラーによりますが、電話番号をタッチすることで発信することができるアプリが世の中にはあります。そのような使い方に慣れている方にとっては、mineoでんわアプリで電話アイコンをタッチして電話するのに違和感がある、左手でアイコンを押しにくい等、違いが妙に気になるものです。それを解消するために、電話番号でもアイコンでもどっち押しても発信できるように変更しました!


(8) 各デザイン変更

いくつかデザインを変更していますのでご紹介します。

◆キーパッド画面
従来版が左、改修版が右になります。
まず、発信ボタンが帯状のボタンから丸型アイコンに変更になりました。そして、番号の周りの枠が濃いグリーンから薄いグリーンとなりました。個人的には洗練されたデザインになったな~と感じていますがいかがでしょうか?

◆連絡先画面(Androidのみ)
従来版では連絡先の索引がタッチしない表示されませんでしたが、今回より登録している連絡先に応じて索引がずっと表示される仕様へと変更しました。
また、連絡先アイコンを丸型表示にしたり、枠の色を薄いグレーに変更したり等、細かくデザインを修正しています。

最後に細かな修正として、従来版では連絡先のグループ表示と一覧表示を一覧表示にしても、アプリを再起動するとデフォルトのグループ表示になっていましたが、再起動後も最後の設定で起動するように修正を行いました。


mineoでんわサービスの申し込み・利用方法

このようにさらに素晴らしいサービスとなったmineoでんわサービスの申し込み・利用方法を簡単に紹介します!

<STEP1:「mineoでんわサービス」のお申し込み>
「mineoでんわ」または「mineoでんわ 10分かけ放題」のご利用には申し込みが必要です。
(新規回線申込時に合わせて申し込みしていただくか、マイページよりご契約サービスの変更→オプション変更の順に進んでいただき、どちらかのサービスを選択してください)
→アプリをダウンロードするだけは使えないのでご注意を!
また、申し込み時に「mineoでんわ」と「mineoでんわ10分かけ放題」を間違えて申し込む方がいますので、申し込み内容にご注意ください!


<STEP2:専用アプリ「mineoでんわ」をダウンロード>
Google Play」「App Store」にて「mineoでんわ」を検索し、アプリをダウンロードしてください。(アプリは無料です)

<STEP3:専用アプリ「mineoでんわ」を使って発信!>
「mineoでんわ」または「mineoでんわ 10分かけ放題」のご利用は、専用アプリ「mineoでんわ」から発信していただく必要があります。
※専用アプリ「mineoでんわ」以外から発信された場合は、通常のau/docomo回線での21.6円(税込)/30秒の国内通話料がかかりますのでご注意ください。
→スマホに最初から入っている通話アプリではなく、「mineoでんわ」アプリを使用するように注意してください!


なお、詳細はmineoサービスサイトやユーザーサポートサイトで確認をお願いします。
ユーサーサポートではご利用マニュアルも準備していますので是非ご一読ください。

mineoでんわサービス|サービス紹介|mineo(マイネオ)
mineoでんわサービス|オプションサービス|初期設定と各種設定|mineoユーザーサポート

※今回の改修内容の反映は3月29日以降となります!


最後に!

mineoでんわアプリの改修は何度か実施しておりますが、発信番号通知という基本的な電話サービスの改善ができ、皆さんのご要望・ご期待に応えられたことが大変嬉しいです!
これからも皆さんのご意見に真摯に耳を傾け、より良いサービスが提供できるように努力してまいりますので、今後ともマイネ王、そしてmineoをよろしくお願いいたします!

それではまた!


ピエール晃@運営事務局

ライター:ピエール晃@運営事務局

mineoの新サービス・マーケティング戦略検討を担当しています。

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コメント 153

待ってました!3月という予告はあったものの、まさかの月末とは驚きですが、楽しみです!

やった!やっとだー笑

素晴らしいですね!
相手によって接続先を切り替えるとは。
大変というより、契約やらなにやら面倒なことを、よくやってくださいました❤

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