mineoご利用ガイド、新しくしました

「mineoご利用ガイド」について

皆さん、mineoの「ご利用ガイド」をご存知でしょうか？ mineoをご契約いただいたあと、SIMカードと一緒に送られてくる冊紙ですね。
いままでご契約されていたau、ドコモ、SoftBankには「お近くの店舗」があったかと思います。これが一転MVNO（mineo、IIJ、楽天モバイルなど）になると店舗が激減します。店舗が少ないとなると、自分で申し込みや設定をしなくてはならなくなります。（だからこそMVNOは毎月の料金が安く抑えられている。という仕組みですね。）
そこで、お申し込み後になんとかご自身で簡単に設定や登録ができるように作られたのが、「mineoご利用ガイド」です。

mineoご契約後の皆さまと触れ合える数少ない機会のひとつなので、mineoはこの「ご利用ガイド」を大切にしています。

新しくしました

実はこの「mineoご利用ガイド」、約3カ月に1回内容の見直しをしています。最近では、6月1日に新しくなりました！
いままでの改訂は新サービス登場時やサービス仕様の変更に伴う修正が多いのですが、実は今回いろいろと変えました。

まずは表紙。（例：Ａプラン）　

いままでは箱型の「必要なものを、必要なだけ」のイメージ画像でした。自宅にmineoのSIMが届いた時、このご利用ガイドの表紙を見てもあまりワクワクしなかったように思います。 「いまから安くなる！」「脱!キャリア」「マイネ王！」、これからのワクワクをブランドステートメント『Fun with Fans!』のイメージに置き換えました。ちょっとでもワクワクしてもらいたい。そんな想いで新しくしました。


次にメールアカウント設定。iOS端末ページも少し修正してますが、Andoroid端末ページは大きく修正しました。

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上が変更前で下が変更後です。画像を出来る限り多く使い、設定に必要な作業を１つ１つ記載しました。いままでメールアカウント設定なんてした事もないという方にも、なるべく簡単に設定してもらえるように心掛けました。長々と文章だけ書くとかえってわかりにくいので、不必要な情報を削ぎ落として必要な情報だけを載せ、重要部分は赤字にしています。


その他では、そもそものページ構成を見直して第6章「その他」を追加したり、サポートダイヤルにお問い合わせの多かった内容を追記したり、5分かけ放題といった新しいサービスを追加しました。マイネ王ページも実はメンバー数「15万人」の記載を「20万人」に変更しています。嬉しい修正箇所でした！

このようにして、約3カ月に1回のペースでできる限り分かりやすいご利用ガイドを作っています。

こんな所にも

Instagramで「mineo」「マイネオ」で検索してみると、
「これからmineo、安くなる！」や「格安スマホに変えました！」のコメントに加え、ご利用ガイドの写真をアップしてくれている人も。
嬉しいですね！もし新しいご利用ガイドがお手元に届いた方で、Instagramなどをされていましたら、ぜひぜひアップしてみてください。あの楽しそうな『Fun with Fans!』がズラ～っと画面いっぱいに並ぶ日を夢みています。

最後に

最新のご利用ガイドは、下記ページにてauプラン/ドコモプランそれぞれPDFでダウンロードしていただけます！
初期設定と各種設定｜mineoユーザーサポート

ぜひ、いまお持ちのご利用ガイドと見比べてみてください！！


それでは皆さま、良い1日を、良いmineoライフを！