mineo端末以外でも保証します！持込み端末安心保証サービス登場！

mineoニュース

2016.12.01 15:00

ライター: クローバー@運営事務局
事業戦略、マーケティングを担当。

皆さん、お久しぶりです。近頃急に寒くなってきて、そろそろ温泉旅行へお出かけする計画を立てようかと考えているクローバー＠運営事務局です。
今回は、本日12月1日よりスタートした「持込み端末安心保証サービス」についてお伝えします！

「持込み端末安心保証サービス」とは？

皆さんがmineo以外で購入した現在ご利用中の端末（持込み端末）に、落下や水没による故障といった万が一のトラブルが発生したときに、皆さんの負担を最小限に抑えられるサービスです。
「持込み端末を保証する」というところが今までになかったところですね。

「持込み端末安心保証サービス」提供の経緯

今までは、mineo端末を購入された方にだけ「端末安心保証サービス」を用意していました。「端末安心保証サービス」はmineo端末購入時に申し込みいただくと月々370円（税抜）のお支払いで、万が一故障した場合、保証範囲内であれば免責金のみで修理可能なサービスです。

ただ、mineo契約者のうち、8割以上の方がSIMカードのみの契約となっています。mineo端末を購入されない多くの方への端末のサポートが用意できていない状況でした。そこで、より皆さんに安心してmineoを使っていただけるようにSIMのみの契約の方にも安心して端末が利用できるサービスを考えました。

「持込み端末安心保証サービス」のサービス内容

月額500円（税抜）の「持込み端末安心保証サービス」にご加入いただくと、皆さんがmineo以外でご購入された端末が故障した場合に、最大で4万円の修理まで保証できるサービスです。Android端末だけではなく、iOS端末にも対応しています。
また、mineo契約時のみでなく、すでにmineoをご利用中の方でも、条件に合えばご加入いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください！
端末保証｜オプションサービス

保証可能な端末はこちらでご確認いただけます。
持込み端末安心保証サービス保証可能端末一覧

サービス提供にあたってがんばったところ

既に他社でも同じようなサービスを提供しているところもありますが、mineoがこのサービスを導入するにあたり、手間を掛けずに端末を登録できる仕組みを工夫しました。

「持込み端末」はmineoが販売した端末ではないため、ご利用の端末を特定するために端末識別番号（IMEI）を皆さんに事前にご登録いただく必要があります。今回、直近の通信ログからIMEI情報を取得して自動的に端末の登録ができる仕組みを構築しました。これによって、出来る限り皆さんの手間を掛けずに端末の登録ができるようになったのではないかと思います。
登録された端末の情報は、ご利用者の方にメールで送付されます。また、マイページで確認することもできます。
端末を途中で変更される場合や複数端末を持たれている場合がありますので、機種変更機能も実装し、保証対象にしたい端末を変更できるようにしています。

おわりに

本音としては皆さんにmineoの端末を購入いただきたいところではありますが、購入されない方もいらっしゃいます。端末を購入すると最初の1年間はメーカー保証がありますが、それを過ぎて壊れた場合、自分で修理を頼んで修理費を支払わなければなりません。自身で端末を購入し、保証サービスをつけていない方にはオススメのサービスです！
また、端末保証が無くてmineo申し込みに二の足を踏んでいる方が周りにいらっしゃいましたら、この機会にぜひご紹介ください！