mineo「プレミアムコース」有料トライアル実施とその理由

さて、早速ではございますがmineoプレミアムコースのお話です。
無料トライアルを7月、8月と2回に渡って実施させていただき、またご利用いただいた皆さまから貴重なご意見を多数いただき、ありがとうございました！皆さんのご意見を踏まえて社内検討した結果、プレミアムコースは、9月から11月末までの間、今度は有料でトライアルを実施させていただくこととしました。
今回はその経緯をお話できればと思います。

「プレミアムコース」の振り返り

格安スマホ（MVNO）は平日のお昼休みの時間は通信が遅い…コストと提供料金のバランスからなかなかキャリアのような速度を維持するのは難しいという事情はありますが、私たちも何とかできないか、考えました。それが、優先通信サービス「プレミアムコース」です。

通常のmineoユーザーが利用する通信帯域とは別の、プレミアムコース専用帯域を設けることで人数限定にはなりますがお昼休みでも快適な通信環境を提供します。

※プレミアム帯域があふれた場合は、通常のmineoユーザーと同じ条件で通常帯域を利用可能
※プレミアム帯域が余っている場合は、通常のmineoユーザーもプレミアム帯域を利用可能
※前月からの繰越容量やギフト容量（タンク・チップ）を含め、プレミアム帯域を利用可能

これまでのトライアルと何が違うのか

【利用料金】変更
無料→800円/月
【期間】変更
1カ月→2カ月
【対象者】同じ
・Aプラン、Dプランそれぞれ100名の計200名さま
・3GB、5GB、10GBの容量でご利用いただけるお客さま
※現在500MB、1GBのプランをご利用の方は、プレミアムコースに当選した場合、プラン変更していただく必要があるのでご注意ください。
【応募方法】同じ
9月1日に公開する募集記事にて詳細を記載します。方法としては無料トライアルと同じです。
【トライアル期間中の通常コースへの変更】期間を2カ月にすることにより追加
マイページから変更手続きが可能
【トライアル期間中の容量変更】期間を2カ月にすることにより追加
トライアル期間中はプレミアムコース間での容量変更はできませんのでご注意ください。

ユーザーアンケートの結果まとめ

【お昼休みの時間帯の利用に関する満足度】

満足度が5.6倍向上と劇的な結果でした。


【月額提供料金の意向】

月額料金1,000円以下という結果が圧倒的。この結果を踏まえ、原価的には結構厳しい中、どこまでリーズナブルな料金で提供できるかということについて検討に検討を重ねた結果、800円という料金に決定！
800円を加えたとしてもメガキャリアのデータ通信料金の半額以下でご利用いただけるので、ある程度はリーズナブルな料金に設定できたのではないかと思っています。

有料トライアル実施に至った理由

今回の有料トライアルの中で評価したい点は２点あります。

１つ目は、通常回線との速度差。前回のトライアル時期は通常回線の速度低下が発生している真っ只中でした。ご迷惑をお掛けしました。そのような状況の中でアンケートをとったため、プレミアムと通常の差が大きく出すぎて評価が高くなってしまった可能性もあるのではないかと考えています。現在は、８月に実施した爆上げの効果でかなり快適性は戻っていると考えていますが、このような通常状態の中で、もう一度プレミアムがご満足いただけるサービスかを正しく評価したいと考えています。

2つ目は、そもそも「有料」でも使ってもらえるのか、という点。これは実際にサービスとして投入してみないと反応も読めない、ということで有料トライアルとさせていただきました。

今回の有料トライアルの結果がこれまで同様に評価していただけるのであれば、そのまま本格サービスに移行し、今回当選した方にはそのままお使いいただけるようにしたいと考えています。今回のトライアルは過去2回のトライアルでの抽選結果は考慮しませんので、前回当選された方も是非ご応募ください！

プレミアムコースのご応募に関する記事は9月1日正午に公開予定です。
9月1日までしばしお待ちください！