- mineo技術・サポート
- 126
- 15
- 141
お待たせしました！mineoのネットワーク増強を実施しました！
ライター: 気まぐれトラベラー@運営事務局
mineoの技術系業務担当。
mineoの技術系業務担当。
お久しぶりです。マイネ王 運営事務局の気まぐれトラベラーです。
6月中旬から特にドコモプランでトラフィックが混雑し、ご迷惑をおかけしました。
ネットワーク増強報告
皆さん、大変お待たせしました！！
auプラン、ドコモプラン共にネットワーク増強を実施しました。私たちのトラフィック分析でも、混雑解消に一定の効果が出ていることが確認できました。皆さんの使い心地はどうでしょうか？
今後の増強について
今回の増強で一定の混雑解消が図れると考えていますが、最近の契約数の増加状況や、ユーザの方々の実際の使われ方を分析した結果、来週も大きなネットワーク増強を予定しています。auプランも通常レベルですが、増強を実施します。
増強スケジュールの公開について
今回のようにトラフィックが混雑している状態が長期間続いた場合、「次の増強はいつなのか？本当に増強するのか？」と皆さんに不要な心配をおかけすることになってしまいました。
増強日を開示することは競合他社に手の内を見せることになるので、なかなかハードルが高かったのですが、皆さんの不安を少しでも解消できるように「増強スケジュールの公開」を検討しています。詳細につきましては、近日中にアナウンスできると思います。
おわりに
ドコモプランではトラフィックが長期間混雑し、ご不便をおかけいたしました。今後も皆さんに快適に使っていただけるよう増強を行っていきますので、これからもmineoをよろしくお願いします。
おすすめ記事
- mineo技術・サポート
- 160
- 12
- 79
- mineo技術・サポート
- 91
- 21
- 66
283 件のコメント
コメントするには、ログインまたはメンバー登録（無料）が必要です。
後で、措定地は報告します。
ようわかりませんが、 Aプランでは今まで見たことの無いスピードでした。
場所は 大阪市中央区の本町のとある地下街でしたが。。。。
いままでは 0SIMにも負けている？ ぐらいでしたが、A、Dともに
改善しているような気がします。。。。
最高データ転送速度 1.30Mbps (163.32kB/sec)
平均データ転送速度 557.05kbps (69.63kB/sec)
測定日時 2016年08月01日(月) 12時16分
とあるユーザー等のコメントで、クレーマー扱いされたような気がしてガッカリしたのて、以来ずっとマイネ王の利用を控えてました。
＊今のご時世、事実に基づいた苦情や批判を言うとクレーマーなんですかね？
＊MVNOのデメリット？安いにしても限度があるでしょう…。
思い付きで普段は利用しない12時台に測定してみましたが、上記の結果を見るとこの時間帯のわりにはまずまずなのか…？私はよくわかりません。
しばらくフリータンク以外のマイネ王の利用は控えます。
12:30に測定しましたが、0.4Mbpsで異常ありませんでした（笑）
お昼は、時折、遅いこともあるみたいですが、
全般的に、体感はいいと思います。
mineoさん、ありがとうございます。
8月1日(月) dプラン
00:27 30.68
07:53 3.18
08:33 2.00
11:19 16.36
12:00 3.06
12:01 3.98
12:02 2.64
12:08 1.15
12:55 0.52
12:56 0.41
13:36 2.21
先週の増強報告を聞いていないので。。。。。 結果は以下です。
先週、ネットワーク増強を図ると聞いたのでめずらしく、月初の朝に測定してみました。
何か、増強の効果が出ている感じはしないではないですが。。。
Aプラン（KYL22） Dプラン（SO-01G)
0SIM MR04LN＜－－＞ KYL22
SPEEDTEST
（Aプラン）
TIME PING ↓ ↑
09:02 60 87.77 9.42
09:02 46 86.53 7.50
（Dプラン）
TIME PING ↓ ↑
09:04 90 08.00 5.39
09:04 91 07.87 5.77
（0SIM)
09:01 50 01.26 16.74
上記の測定場所は大阪市中央区本町の地下街です。
朝は上記のとおりでした。あまり測定しないし、特に朝は初めてですが
正直、Aプランに関しては経験したことの無い数値でした。
ひょっとしたら、Dプランも改善はしているのかもしれませんね。
毎日の通勤途上は MR04LNで0SIM経由での体感が多いのですが
１MB少しでていれば、体感的には何も問題感じてません。
上記結果だったので、お昼 12:30ごろに SPEEDTEST実行してみましたが、サーバに繋がらない結果となりました。。。。お昼は無理なのかな。。。
それで、いつもの、大阪市中央区南本町のとあるビルの６Fでも測定してみました。
改善しているようなしていないような、、、、体感的には何ら問題ない
ので、良く状況がわかりませんです。。。
（Aプラン）
TIME PING ↓ ↑
15:06 89 06.83 8.27
（Dプラン）
TIME PING ↓ ↑
15:10 76 06.02 1.92
結果を見ると、朝のAプランは目の錯覚のような気がしてきました。。。
それでも、改善はしているのでは。。。。。と言う気もしますね。。。
「以前は早かったのに、今は・・・」
これは永遠に繰り返されるでしょう。
mineoは現在も加入者が増え続けています。
増強してもイタチごっこですよね。
更に、mineoは10Gプランの新設、その上にパケットギフト、フリータンクでヘビーユーザーも集まりがちです。
挙句の果てにはネットオークションでパケットが格安で買える始末です。
新規加入者を抜きで語っても、こうしたヘビーユーザーの方々が増強しても増強分の帯域を食っているのは事実です。
でも、これは仕方ないです。
個人の使い方は自由ですし、使った者勝ちですもんね。
細い帯域に詰め込んで利益を出しているのがMVNOです。
平日12時から13時の速度に関して
「いくら何でも遅すぎる」
「せめて安定して1Mは・・・」
スピードテストの結果ばかりUPして
「1M出ない」
「0.5しか出ない」
等の書き込みもちょくちょく見受けられますが、
月数千円の節約の為に自らMVNO選んでおいて何を言っているのかと思います。
「いくらなんでも遅すぎる」
これがMVNOです。
言い方は悪いですが
「安かろう悪かろう」「遅かろう悪かろう」です。
現在では3GBで1000円程度が一般的ですが、こんな価格では増強にも限界があります。
ただ、他社も同じような速度なら文句はないのでしょうが、明らかに遅い（私は他社を試してないのでわかりません）とのことですので、おいおいって感じなのではないでしょうか？
要するに、現行プランでは品質上げると採算合わないってことなんでしょうかね。
私個人は、mineoがケチだから増強してないとかは全く思ってません。
ただ、ユーザーに対して納得のいく説明であったり、帯域に負荷がかかるようなサービス(無限繰越とか)の見直しだったり、9月以降のプレミアムコースを抽選でなく希望者全員適用であったり、出来る範囲での対応を期待してます。
合わないなら解約すれば？って意見もあるようですが、メイン回線mnpしてしまっているので、なかなか気軽には解約出来ないんですよね。自己責任ではあるんですが。。
本当に安い料金でスマホ使えているのに、何を贅沢言っているんだろうと思う。
シングルで速度に見合わないならとっとと出ていけば良いと思います。私はdプランはそうしましたから。
一時速くても結局イタチごっこなのは仕方ないと思います。
速度を維持するなら1日制限とか通信用途ごとの速度キャップとかやれることはいくらでもありますが、運営さんがそれをやられないことには何か意味があるんだろうと思ってはいますけど、この辺はアイデアラボに提示しても即刻反対票が集まるので出すだけ無駄ですからね。
最低限のウェブ閲覧に支障がある状態だけは打破してくれればと思います。
今朝のYAHOOニュースで下記の記事を読みました。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160801-00000092-zdn_m-sci
「mineoファンのイベント」で「史上最大級の回線増強で爆上げをしている。もうすぐ正常に戻る」との責任者の方の発言を大変心強く思います。
また昨年の頃の快適な通信品質を享受できると思うとワクワクします。
因みに先週末と昨日は、わたし的には史上最悪でしたけど。
msz5783さんご紹介のYAHOOニュースの元記事です。ITmedia「速度不調の『Dプラン』は回線増強で爆上げをする」
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1608/01/news145.html
…試しに8月1日21時ごろ、アイティメディア（東京都千代田区）の社内でDプランの速度を測ったところ、下りで1Mbps前後しか出なかった。
これでも一時期よりは良くなっているようですね。
ちょっと気になるのが、「ご迷惑をおかけしました。」「混雑解消に一定の効果が出ていることが確認できました。」と過去形で述べているのが、なんとなく問題は解決して今は迷惑をかけていない状態だという説明に感じられてしまうところです。
この記事を投稿した時点で問題が解決し、mineoの考えているサービス品質の状態なのか、まだ改善が足りないから今後改善する状態なのかどちらの見解なのかがはっきりしなくて、イライラする方が多いのではと思いました。
あと、「トラフィックの混雑の要因分析をしながら増速を実施してきましが、前回も投稿した通り、増速した分だけトラフィックが増加していき、
みなさまの体感は変わらないといった状態が続いています。」
とのことですが、1Mbps以下となるような混雑の状態では、通信が飽和している状態なので、増速した分だけトラフィックが増えるのは当たり前だと思われます。混雑の要因分析とありますが、要因が分かったから解決するわけではなくて、実際に起きている通信の要求に対してどれだけの通信帯域を提供できるかが問題の解決（体感の向上）になるわけです。
ファンの集いで、「爆上げする」と言っていますが、私の推測では、現在の1Mbps以下(7月だと0.2とか0.3Mbps)となるような飽和状態から、以前のような2～3Mbpsにしようと思ったら、POIの帯域も現状の回線の２～３倍以上にしないといけないと思います。ここ1，2か月で売上が２，３倍になったわけでもないし、売り上げも２，３倍に増えるわけではないので、以前のような混雑時にも数Mbpsでるような「爆上げ」をするのは正直難しいのではないかと思っています。MVNOの老舗のOCNやIIJMioが、混雑時に1Mbps以下となっている様子を見ると、料金対コストで混雑時にも数Mbpsの帯域を提供できるような増強は無理のような気がします。
決して感情的になっているわけでも、現状で満足できないから解約しようというつもりではありませんが、所信表明やファンの集いで、「まっすぐなmineo」ということで、隠さず実直に行くというのであれば、変に取り繕ったり期待を持たせたりするのではなくて素直に実態を説明すればよいのではと思いました。
確かに、爆上げで｢もうすぐ正常になる｣の正常がどれ位か、はっきりしないですよね。
私も、｢正常｣とは、昼休みで500Kbpsくらいなのかなあと、思ったりします。他社を見ていると。
そこ正直に言って貰えると嬉しいですね。
フリータンクやパケットシェアにより無限繰り越しも結構ですが、何がユーザーにとっての利益になるか考え直す時期だと思います。
一方で、8月に入って「少し早くなった？」という投稿もあり、私も実感として少し早くなった気がしますが、8月に入ってすでに「爆上げ」した状態なんでしょうかね．．．
「やります」といったことをやったのか、「爆上げ」はしたのかそれともこれからなのか．．．
現状が、「爆上げ」後ならそれでもいいんです。都合の悪いことも隠さず言う、「まっすぐなmineo」であることを期待します。
Dプランは7月29日にやったと、新参者さんが言われていました。
8月上旬に日程も具体的な日まで言っていました。
これ書いて良いんですよね？
「昼休みで500Kbpsくらい」は最低ラインですよね。7月のような、300kbps～400kbpsでは、節約モードと変わりませんし。
ただ、個人的には、800kbps以上、できれば1Mbps以上出ていればうれしいなと．．．
少なくとも同じ価格帯で長期的に安定している老舗のOCNやIIJよりは早くなってほしいかなと．．．
8月上旬の日程、ファンの集いではアナウンスあったんですね。東京会場ではいったのかな．．．動画見た限り日にちは言っていなかったような。
それから、増強スケジュールは、カレンダー形式でちゃんとお知らせする仕組みができるとか。あと、現時点のトラフィック状況をお天気マークで表示する機能も出来るとか。
9月頃公開予定だそうです。
ベルりんさん
確かに個人的には、昼休みで1Mbps欲しいですね。そこが維持できると、mineo最高！なんですが。
動画見ましたが、東京会場では、増強日程言ってなかったです。
大阪では、速度低下原因についての質問があったので、それの回答の中で日程を言われました。
ファンの集いでの、速度低下の原因についての回答は、
｢使われ方が読み辛い｣
｢客の増加以上の増強をしているが混雑している｣
｢複数回に分けて増強予定｣
｢快適な使い心地は目指している｣
という事でした。
最近、直接のコメントがありませんが、皆さんが書き込まれているように爆上げは7月29日でしたでしょうか？８月上旬の爆上げは既に実施済みでしょうか？
早朝（午前６時～６時半頃）は少し改善したかな？という気がしましたが、それ以外の時間帯は爆上げの実感がありません。
｢快適な使い心地を目指して｣いる「まっすぐなmineo」さん、不言実行ですか？不言不実行ですか？
通信品質の改善については、ますますユーザーから見えにくいところに行ってしまっていますね。爆上げしたのかしていないのか？責任者の方のマスコミ向けのリップサービスだったのでしょうか？
お昼に1Mは理想ですが、現状の価格では赤字垂れ流しになり、サービスの存続が無理なんじゃないですかねぇ。
個人的には、OCNやIIJが、格安SIMの速度の目安になるのかなと思っており、自分は、IIJ以上は期待しませんが、IIJ以下の状況が長く続くようなら、mineo(D)はリストラします。
初めまして。あなたの書き込みを読まさせていただいた率直な感想です。
最初から諦めなさい、この価格なのだからは正直ショックでした。
私はmineoを昨年１１月からD、データコースで利用始めましたが、ここの担当者様の書き込みや東京でのユーザ会合でのmineoの取り組みを信じて利用しています。つまり、少しでもよくなってくるのではないかと思っています。競合もITPROなどの報告を読むかぎりかなり頑張っているようで、相対的にどんどんmineoは悪くなってきているとしか言えないでしょう。私自身、東京の秋葉原や品川、上野で利用している通勤時間や昼食時間でその通信速度がかなり悪いのは事実です。このままで行けば競合との対比がますます広がり、mineoの評判はがた落ち、強いて言えばビジネスクローズともなりかねません。
ビジネス的に採算が取れない、損益分岐点にあるのであれば、それを率直に述べて欲しいですし、まだ、余裕があるのならばすぐにでもさらなる増強をお願いしたいです。また、それをmineoは述べていらっしゃると思います。しかしながら、それになかなか追いつかないというのも正直変だなと思っています。
市場への評判の流布は大変早く、回復も難しいです。保守的な増強は無駄だということがレッスンされたと思うので今日以降の大幅な増強を期待する次第です。どのくらいにするべきかは市場や皆様、そして雑誌がすでに述べていると思いますので割愛します。
きつい言い方かもしれませんが、コンサバな増強はビジネスクローズへの第一歩だと思います。
なんとか早急に改善を要求する次第です。
以上
よろしくお願いいたします。
「増強します」ということからも、mineo自体はこのままではいけない、もっとユーザーが快適に使えるようなサービスを提供したいと思っているし、それを信じて待っている人もいるわけで。
紹介する記事は古いけど今も通用する話だと思うよっ。
・客の声とクレーマーの分岐点。コメント欄が寂しい理由
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/02/06/2581
確かに今のところ増強効果は現れています。
って言うか、元に戻って、ひと安心でしょうか‥。
＜mineo(D)＞
PING:81
DL:3.72
UL:6.34
12:48
＜mineo(A)＞
PING:88
DL:3.28
UL:4.67
12:46
＜IIJ＞
PING:79
DL:3.12
UL:13.70
12:47
＜UQ＞
PING:28
DL:13.59
UL:6.11
12:48
mineo(D)復活したみたいですね。
あとは、平日のお昼の結果待ちかなっ
ですね。
月曜日に時間があったら確認してみます。
昨日の金曜日でさえ、いつもの金曜日より新幹線や電車の混雑少ない感じでした。
普通に比較するとしたら、お盆明けの平日昼間になるでしょうかね。
↑ 先ほど投稿した記事ですが、データが間違っていたみたいですので、削除をしてもう一度計算し直してみます！au回線ですが、先週は「マシにはなったけどまだまだ全然遅い」だったのが、今日は久しぶりに十分満足できる速度(使用感)でした。
今回は改善まで数ヶ月かかりましたが、今後遅くなっても速やかに現在くらいの速度に戻していただけることを期待しています。
ここ数ヶ月で失った信頼は、この快適さを継続することでしか回復できません！
よろしくお願いします。
ご報告のほうもよろしくお願いします。
お金払うからプレミアム加入させて欲しい‼︎
いや お願い致します。
m(_ _)m
結局それが1番のキャンペーンになると思う。
. ✳️✳️✳️✳️
． ✳️
. ✳️✳️✳️✳️
. ✳️
. ✳️✳️✳️✳️ th
#マイネ王5周年おめでとう！
. ✳️✳️✳️✳️
． ✳️
. ✳️
. ✳️
. ✳️ th
#マイネ王７周年おめでとう！
これからも よろしくね。
``／￣￣￣￣＼・・・・
..／ ＿ ＿ ヽ
/ ー ー ｜
| (_人_) |
／ ∩ノ⊃ ノ
| ＼_ノ )_ノ´ ゝ
＼ ／_＿＿ノ ｜
＼__／_＿＿＿＿_ﾉ
. ✳️✳️✳️✳️
. ✳ ✳
. ✳️✳️✳️✳️
. ✳️ ✳
. ✳️✳️✳️✳️ th
#マイネ王8周年おめでとう！
. ✳️✳️✳️✳️
. ✳️ ✳
. ✳️✳️✳️✳️
. ️ ✳
. ✳️✳️✳️✳️ th
#マイネ王9周年おめでとう！
昼の混雑緩和に苦心していたんですね