第3回 格安スマホ相談会（大阪・東京）結果報告！

結果報告

大阪・東京の2会場で全12名のマイネ王メンバーさんにご協力いただき、合計約80組のお客さまの相談を行いました。

7月13日(土)@mineo大阪

mineo大阪に参加したマイネ王メンバーさんと事務局スタッフ
大阪会場ではマイネ王メンバーさん7名＋当日1名のメンバーさんにご協力いただきました。事務局からは、ゆず猿、ビアツー、スパイス玉子、ブーツ男、ももんじゃ、マイネム、他1名Tさん（※ニックネーム検討中）の7名が参加しました。

当日の様子(大阪会場)

11時00分開始予定でしたが、10時15分には既にお客さまが来店され、予定前倒しでオープン！
開始時点で満席＆待ち行列ができました。

こちらは相談会の様子。
昨年は5ブースでしたが今年は8ブースに拡張し、より大勢の方々にお応えできるようにしました。お客さまの年齢層は30～40代と50代、60代以上が中心でした。特に、20～40代では「他社からの乗り換えや端末購入」「mineoサービス全般」のご相談が主でした。50代・60代以上のお客さまは「スマホ利用方法(メール、電話アプリ)」などのスマホの基本的な使い方のご相談が主でした。

皆さん、お疲れ様でした！

7月20日(土)@mineo渋谷

mineo渋谷に参加したスタッフ
東京会場では4名のサポートアンバサダーさんにご協力いただきました。事務局からは、ゆず猿、スパイス玉子、サラダパン、奈良の水茄子の4名が参加しました。

当日の様子(東京会場)

東京会場は昨年同様、4ブース設けました。11時開始直後から、お客さまが来店され、終始満席状態でした。(サポートアンバサダーの皆さん、休憩もままならない中本当にありがとうございました！)
年齢層は20～60代まで幅広く、格安スマホへの乗換えを検討されている方からは「格安スマホにすると料金はどれくらい変わるの？」「キャリアとの違いは？」といったご相談を、初期設定サポート希望の方からは「回線切替え方法やLINE移行、メールの利用方法」等様々なご相談をお受けしました。
質問が非常に多岐にわたる中、サポートアンバサダーの皆さんが大変親身に、そして丁寧にご対応いただき、相談された方々は大変満足されていました。(アンケート結果を見ると、相談された方全員が一番高い「満足した」の項目を選択されていました)

皆さま、ご協力ありがとうございました。おつかれさまです！

ご参加いただいたマイネ王のメンバーさんへ

両会場ともに、参加アンケートで高い満足度と感謝のメッセージをいただいており、第3回も大盛況に終えることができました。これも最初から最後まで親身にお客さまへ対応いただいた皆さんのおかげです！本当にありがとうございます！！（我々も、皆さんと一緒に開催でき、とても心強かったです＾＾）

最後に

今回の相談会では、契約や初期設定に限らず、スマホ利用に関する内容全般について質問をされたく、相談会へお越しいただいたという印象でした。これからも、スマホ利用やサービスについてお困りの方々へお役に立てますよう、努めて参りますので、よろしくお願いします！

補足

今回の格安スマホ相談会(第3弾)開催記事のコメントにて、参加いただいたユーザーさんからも当日の様子や、相談内容を紹介いただいておりますのでぜひご覧ください♪（2019年7月13日以降のコメント）
⇒https://king.mineo.jp/magazines/special/1113