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mineoアンバサダー制度が始まります!

サラダパン@運営事務局

ライター:サラダパン@運営事務局

マイネ王のプロモーション、コンテンツ企画、運営を担当。

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こんにちは。サラダパン@運営事務局です。
リアルイベントでの登場回数はかなり多めなのですが、ブログではお久しぶりになってしまいました。今回は、本日3月1日から始まる「mineoアンバサダー制度」について紹介いたします。

mineoアンバサダー制度とは

mineoアンバサダー制度については、「紹介アンバサダー」「サポートアンバサダー」「共創アンバサダー」の3つを設けております。制度概要はこちらの通りですが、制度に込めた想いは「mineoをもっと皆さんと一緒に創っていきたい」です。

なお「紹介アンバサダー」と「サポートアンバサダー」は本日3月1日から開始、「共創アンバサダー」については、現在仕様見直し中のため4月下旬開始を予定しております。(先日の発表会で3月下旬開始予定とお伝えしました中、申し訳ございません)。そこで、本ブログでは「紹介アンバサダー」と「サポートアンバサダー」についてご説明いたします。

紹介アンバサダーとは

「mineoの仲間の輪を皆さんと一緒に創って(拡げて)いきたい」と考え、今回の制度検討に至りました。紹介アンバサダーとして、ご家族やご友人にmineoを紹介いただくと、「電子マネーギフト(EJOICAセレクトギフト)」「デジタル認定書※」がプレゼントされます。なお、これまでは、紹介キャンペーンとしていたのですが、恒常的な制度とすることで、期間を気にせず、より安心してmineoをオススメいただけるのではないかと考えております。
※マイネ王マイページ>アンバサダー情報 の各ランク情報のスタンプ(下記)をクリックするとご確認いただけます。

制度の詳細はこちら

■紹介方法
mineoマイページやmineoアプリ内で保持する「紹介用URL」からお申し込みいただく

■特典(電子マネーギフト)
〇紹介された方へ:
デュアルタイプでご契約されると1,000円分の電子マネーギフトをプレゼント
〇紹介する方(mineoユーザー)へ:
紹介された方がデュアルタイプでご契約いただくと、過去の紹介累積数に応じて、1,000円~3,000円分の電子マネーギフトをプレゼント

※過去にマイネ王ユーザーアカウントとご利用番号を連携(eoID連携)したことがない場合、およびシングルタイプをご利用中の場合は、紹介累積数にかかわらず、ブロンズランクとなります。また、自分の紹介累積数(アンバサダーランク)については、「mineoマイページ」や「マイネ王マイページ>アンバサダー情報>紹介アンバサダー実績一覧」でご確認いただけます。

今回、mineoファンの皆さま=マイネ王登録者の方々に少しでも喜んでいただきたいと考え、本仕様といたしました。一緒に、おトクに、mineoの仲間の輪を拡げていき、みんなでHAPPYになれれば嬉しいです。

サポートアンバサダーとは

以前に開催したオフ会で、「初期設定が分からず困っているユーザーさんをフォローして助けますよ」と、ファンの方からご意見をいただき、今回の制度検討に至りました。また、Q&Aやフリータンクなどで拡がる「mineoの仲間の中での助け合い」が、もっと拡がれば良いなとも考えました。一方で、初期設定サポートを対面でフォローいただくのは、トラブルが発生する懸念がありますので、今回サポートアンバサダーとして、初期設定サポート専用のビデオチャットを新たにご用意いたしました。

制度概要はこちら

■サポートアンバサダーをお願いしたい方
①mineoユーザーでマイネ王登録者(eoID連携者)
②Q&Aでベストアンサーを5件以上獲得されている方
制度概要ページ最下部のアンバサダー応募ボタンから「アンバサダーへの想い、なりたい気持ち」を運営事務局へご提示いただき、アンバサダー規約にご承諾いただいた上で、記載内容などから運営事務局としてぜひお願いしたいと返答させていただいた方

※ 上記①②を満たされない方については、③のボタンは非活性となります。

■サポートアンバサダーへの御礼
お気持ちまでとなりますが、サポート数(ランクアップのタイミング)に応じて、mineo端末をプレゼントいたします。(各モデルからお選びいただく予定です。)

 

サポートアンバサダーの仕組み(イメージ)

サポートアンバサダーに就任いただくと、制度概要ページにニックネームが自動で登録されます。また、サポートアンバサダーの方は、サポート可能な時間や、設定が得意な端末などを、ご自身のプロフィール情報の「サポートアンバサダーの詳細」ページから登録いただくことになります。
そして、初期設定が不安でサポートを受けられたい方は、マイネ王に登録後、サポートアンバサダー制度概要ページから利用規約を承諾の上でサポートアンバサダーの方を選択して、直接サポートの依頼をしていただきます。以降、サポートを受ける前までのやりとりは、今回新設した、サポートを受ける方と選択されたサポートアンバサダーの方お二人にのみに公開されてやりとりができる「サポートナビ」にて個別に進めていただき、実際にサポートを受ける際には「ビデオチャット」をご利用いただくことになります。

なお、細かな流れや詳細説明については、「アンバサダー向け」「ご利用者向け」に分けてのヘルプページを設けました。

少しでもサポートアンバサダーにご興味を持っていただいた方は、細かい内容の質問もあるかと思いますので、マイネ王運営事務局宛のメッセージでお気軽にお問い合わせください。

なお、ビデオチャットでのやりとりの内容については、全て録画させていただいておりますので、もし何か問題が起こった場合、運営事務局にて状況を確認し、然るべき対応をいたします。何かありましたら、各ページ内にある「違反報告」ボタンからご連絡ください。

サポートアンバサダー就任者さまへ

週に1コマでも、毎週でなくとも、もちろん構いません。mineoを利用するにあたって困っている仲間を、皆さんの持つ知識・スキルで助けてあげたいと思っていただける気持ちを一番嬉しく思います。

ビデオチャットの画面イメージ

最後に、ビデオチャットの画面イメージについてもご紹介いたします。

① ビデオチャットの終了(退出)
② カメラのON/OFF ※デフォルトOFF
③ マイクのON/OFF
④ マイネ王アイコンでの顔認識モザイク ※デフォルトON
⑤ 画面共有(相手の画面の表示)

■動作検証ブラウザ
・PC:Google Chrome、Firefox 、Safari 各最新版
・スマホ、タブレット:iPhone:Safari 最新版、Android:Google Chrome 最新版

最後に

アンバサダー制度とその仕組みについては、今後さらに改善していき、より良い仕組みを構築できればと考えておりますので、改善に向けたご意見をいただければ嬉しいです。
mineoは、アンバサダーの皆さんと一緒に、これからのワクワクする未来に挑戦していきたいと考えています。今後ともmineoを一緒に創っていくために力を貸してください。よろしくお願いいたします。

サラダパン@運営事務局

ライター:サラダパン@運営事務局

マイネ王のプロモーション、コンテンツ企画、運営を担当。

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コメント 220

退会済みメンバー
退会済みメンバー

Amazonでエントリーコードを仕入れて、ヤフオクなどで、エントリーコードを1円で提供するかわりに、紹介を利用させる商法ですね。
儲かりそうですね。やってみます。

サポートアンバサダーは70万人の辺から構想に上がっていたんでしょうねぇ。
にしても報酬について肯定的な意見が皆無だったにも関わらず、どうしてそっちに舵切っちゃうんでしょうね〜?!
最近ちょっと...
https://king.mineo.jp/my/132c3b2f477438a4/reports/22019

売り手の勝手な論理でやられても困りますね。プロフィールにアンバサダーランク表示して何の意味あるのかな、、、?。
mineoのおごりによる衰退の始まりか、、、。

サポートアンバサダーの仕組みとしてのビデオチャットルームを設置してもらえるのは良いことだと思います。

過去にQ&Aをきっかけにして、質問者の方とメールアドレス交換、パソコン画面の送受信、Facetime(だったかな?)でのビデオ通話を使ったサポートをしたことがあります。
質問者との間で簡単に連絡が取り合える環境の提供は、Q&A回答者としてはありがたいです。

ただ、想定される使い方が今のものが良いとは思わないですね。

得意分野を予め設定することになっていますが、それであっても選択の余地なく名指しでサポート依頼を受けるというのは、ハードルが高いです。

質問者側もどの程度の準備をしてから申し込むべきか等、使い方が分からないのではないでしょうか?

先ずはQ&Aで質問、ある程度情報交換をしたあと、最終的にビデオチャットルーム利用という使い方ができるのであれば、サポートアンバサダーとして登録してもいいかなと思います。

報酬については、貰えるものであれば何でも貰いますよ〜。高価すぎる気もしないではないですが…

既に今のマイページで、ゴールドと表示されていますが、サポートアンバサダー登録するだけで報酬がもらえるのかな?

サポートアンバサダーとして推奨したい人は、QAを見ていても、いらっしゃいますね。
個人的にメッセージや対面でサポートしている人も何人も居られるようですし。

そういう非公式だった個人的なサポート作業に、公式バックアップが付くのは良いと思います。

普通に雇用すればいいだけなんじゃなかろうかと思うのです

それなら有りかも

>孝さん

本当ですね!
よく読んで、書いてないなー?どうなんだろう?って思ってたのに、思いっきり書いてました!(笑)

こういう恥ずかしい見落としや勘違いがあるので、どっちみち自分はサポートアンバサダーにはなれないですね(>_<)

端末もらえて、かつ一件が短時間(長くても15分くらい)で終わるのならサポートしてみたいな〜( ・ิω・ิ)

まず、やってから、不具合が出たら、修正でいいかなと。
ユーザー相互でのサポートは、今のところ、マイネオが先頭なので、
試せることは、試してみないと。
新規のサービスは、早くやって早く見極めるのが、重要です。

ときどき、書いてますが、キャリアの店舗での質問って、あまりにも初歩的過ぎてすごいですよ。

あと、男性は、妙なプライドあるから、おもいっきりピントずれたこと話してたり。
マイネ王で、丁寧に回答されるかたが、サポートされるのであれば、世の中かわると思います。

mineoの初期設定、トラブルへの対応など、その時その時で変わってきています。サポートアンバサダーには初めはもちろん、定期的なレベルチェックまで必要になってしまうのでは?

アンバサダー以前に公式の分かりやすい初期設定の文章や動画が必要なのではないでしょうか。
初期設定やトラブルの度で役に立つのはマイネ王だけということに問題があるのでは。

サポートアンバサダーはやめるべきと思います。

今のQ&Aなど、今の体系で疑問はかなり解決されているものと思います。
わざわざ新たな体制を構築するだけ無駄な手間。
その手間を現サポートセンターの資質向上に向けるべきだと思います。

前日の2/28にこれ絡みでメンテナンスされたようですが、案内が来てません。
フリータンクに入れ損ねた人が多くいました。お詫びと損失補填をしてください。
https://king.mineo.jp/my/0f09e694d9ae4a01/reports/47395

Screenshot_20190302_101348_org.mozilla.firefox.jpg

こんな感じになってます。
新制度なのだから、0スタートが普通だと思いますね、

IMG_20190302_110918.jpg

紹介アンバサダーについてですが、私は47件紹介でブロンズだそうです。
何でかと思ったら、自分の契約がシングルだから…

元々デュアルで契約していたのをプラン変更でシングルに変えた履歴があるのですが、サポートに「今からデュアルにプラン変更したらランクは変わるのか」と聞いたら「3月1日時点の契約のプランで判定し、ランクは変わらない」とのこと。永久にブロンズから上がれません。それだったら、後から契約した別のデュアル回線の方で紹介して来れば良かった💧

何だかしっくり来ないです。再考はありませんか?>サラダパン@運営事務局さん

私の見方が間違っていたのですね。
てっきりサポートアンバサダーだと思っていたら、紹介の方でした。
今までは家族回線を主に紹介していたのですが、これを機会にマイネ王マイページに紹介URL掲載しようかなぁ

久しぶりに覗いてみたら、いいけどビミョーな取り組みが始まってて。。。
解説ざっと読んで、マル◯商法?と思ってしまった。

mineoの人間の善意を疑わない姿勢は嫌いじゃないけど、リスクが高いように思います。
紹介もサポートもユーザー同士がトラブったらどうするつもりなんだろうとか考えてしまいます。
悪意がなかったとしてもすれ違うことってありますし、人の良かれと思う気持ちはなかなかに厄介ですよ。

始まったことを心配ばかりしても仕方ないので、良い仕組みに育っていくことをお祈りしています。

何かしら問題が生じた時は、どのように対応されるのでしょうか?
それだったら、マイネオのサポートを強化したほうがいいと思います。

人に教えると言うことは自分で行う以上に労力を要することです。
果たしてこれを受ける人が出てくるのか
知らない人はホントビックリするくらいに知らないから
初期の初期からの質問になりそう
昔笑い話にあったCDドライブのトレイをコーヒーカップ受けと思った話は満更ウソではないと思えてくるから

サポートアンバサダーが間違った案内をした場合、どこに責任が生じるのか?
サポートアンバサダーが責任を取りようがない。
あまりにも見切り発車ではないか?

プラチナなのだけど、10人以上でプラチナになれてしまっているから、100人以上とか200人以上とかでダイヤモンドとか作って優遇特典とかあれば達成感あるなぁ…(笑)

mineoアンバサダーの規約を読むと、紹介アンバサダーランクについて下記のように書かれていますが、「3/1の時点でのデュアル契約かシングル契約かを判定する」とは書かれていません。また、「シングルタイプからデュアルタイプへの変更は考慮しない」とも書かれていません。サポートの案内は正しいのかな?
---------------------------------------------
第 7 条(紹介アンバサダーランク)
(途中省略)
ただし、シングルタイプのユーザー(デュアルタイプからシングルタイプに変更したユーザーを含みます。)および過去にマイネ王ユーザーアカウントと mineo のご利用番号の連携(以下、「eoID 連携」といいます。)をしたことがないユーザーは、累計件数に関わらずアンバサダーランク「ブロンズ」が適用されます。

だからなんで新規ユーザーをキャンペーンなどで誘惑し囲い混んで既存のユーザーをないがしろにするんだ?

紹介を受ける側の特典もシングルではゼロだし、オススメできる要素まるで無いですよね。
露骨に冷遇されるの知っててシングルをオススメするのと、単純解約は違約金かからないからキャンペーン期間だけ使ってみて、と本人に必要のないデュアルをオススメするのと、mineoさんの意図としてどちらがお望みなのでしよう。

現在自分と妻のスマホ用SIMをmineoさんで契約しています。
今度息子のスマホを本体とSIMを追加契約しようと思いますが、紹介アンバサダー制度になるのでしょうか?

フリータンクだけで無いマイネオでの支援の輪!ドンドン交流が広がるといいですね。スタッフだけでなく利用者が相互に気遣う文化は此処の宝ですよ。中身はむりですがその気遣いのひろがりは応援しますよ。

サポートをやってみたいと思いました。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

こんな重要な記事が、プレゼント企画の記事やら大して面白くないおもしろネタで埋められないよう、しばらく固定でトップに置いてはいかがでしょうか?

紹介とサポートのアンバサダーを新たに設けられるのは、拡販等の営業戦略としても理解できますが、いきなりの押し付けは感心出来ません!
遣りたくない方々も居られる筈です!遣りたい方々は自己申告で遣られれば良いのではないですか?

事務局がコメントすべき内容だとは思いますが、私から意見を述べさせてもらいます。

»Soldtmerさん
今回の制度は、新規顧客獲得に向け、既存顧客にメリットを持ってもらう制度と私は認識しています。 

»ドクターさん
どちらのアンバサダーも、既存メンバーにとってデメリットは何もないのではないかと思いますが…

アンバサダーと聞いてネスカフェしか思い当たらない自分って。

できる人がサポートする‼️
試みはいいけど、実際にサポートするのは大変そう💧

僕なら相談はきちんとマイネオの方に答えてほしいと思いますが・・・

条件の、ベストアンサー5個以上無くしてほしいです。

>mineoは、アンバサダーの皆さんと一緒に、これからのワクワクする未来に挑戦していきたいと考えています。

紹介にせよサポートにせよ(そしておそらく共創にせよ)、アンバサダー制度について、私は中の人たちと違って、ぜんぜんワクワクしないんですよね。
かつでどこかに「共創ごっこ」と書いたと思いますが、今度のアンバサダー制度は「ビジネス共創」で、共創らしいテイではあるけれど、結局回線数アップやコスト軽減や黒字化へとつなげようとすることなわけで。
中の人にとっては、マイネ王も共創も各種イベントもお仕事でしょうが、ユーザーにとっては遊びなわけであり、だから気軽に楽しく関わることができるのではないでしょうか。
それが制度化され、貢献度によって階層化されると、なんか息苦しく感じます。

紹介アンバサダーは、シングルが適用されないということでは従来のキャンペーンの改悪ですし、サポートアンバサダーも本来は、マイネオのスタッフが1〜2ヶ月シミュレートしてみて問題点を洗い出してからの実施が望ましかったのではないでしょうか。

紹介アンバサダーでの紹介制度の改悪からして、シングルタイプはもういらぬ、と言うことなのでしょう。mineoでは。

こんばんは
mineoがたくさん稼いで、新しいことをしてくれるなら良いのかな、とは思います
難しいことはわからんのですけど、U-NEXTとやってるセット契約とか、面白いとは思うんです🐯
この秋の楽天モバイルの動きも気になりますが、あっち側に行っちゃいますんでね
しっかり、この世界で活きて欲しいと願ってます

紹介するとかいうのはいいのですが、そのピラミッド図を見ると、なんか別の怪しげな違法商売を連想してしまいがちです。

ヨッシーセブンさん。
御貴殿が先に、ドクターと他1名の方指名して、"私から意見を述べさせて頂きます"と申されましたのですよ!
御貴殿が先に私及び他の方に意見しておいて、私が御貴殿に反対意見を言えば、"事務局に言え"!とは筋の通らない話しですよ。
もう一度申しますよ、他人に分から無いからアンバサダーを押し付けて良いでしょうか?
押し付けられて重苦しく感じて居られる方々もおられる、と思慮致します。
上から目線で押さえ付けるのでは無くて、もう少し穏和に御指導願えませんか?

何度も言いますが、個別のメッセージで連絡をもらうのが迷惑なのです。
ここであればコメントさせてもらいますよ。

私の個人的な意見なので、それに対して反対され方がいるのは全く不思議でもなんでもありませんし、否定もしません。

私は押し付けだとは感じなかったですし、メッセージでも書きましたが、サポートアンバサダーは自己申告制なので、ドクターさんが何らかの誤解をされているのではないかと考えてコメントしました。

マイページにアンバサダーとの表示が出ることが押し付けだと感じられているのでしょうか?

そうなのであれば私とは感じ方が異なるということですね。
その点には思い当たらなかったのは申し訳ありませんが、それ以上は私の関与するところではありません。

再度言いますが、事務局なりにメッセージしてください。

今日マイページ見てびっくり

私もアンバサ だー

»通りすがりの御意見番さん

そのような意見はあると想定していました。
無関係の方に言われる筋合いはないとは思いますが…

メッセージで迷惑だと書いているにも関わらず、追加でメッセージを送りつける行為は、問題ではないのでしょうか?
規約上どうなのかご教示ください。

マイページに「アンバサダー」と表示されることに違和感を覚えられる方が多いようですね。少なくとも1度も紹介をしたことがない方に「アンバサダー」を表示するのは変な気がします。

mineoの運営方針と私の求める物の乖離が大きくなり、マイネ王も単純に楽しめなくなってきました。
 3月1日付けで2回線、今月中に残り1回線を解約することといたしました。
 キャンペーンが終了したあとのmineoに、何の魅力も感じないというだけなんですけどね。

紹介アンバサダー、サポートアンバサダー、共にメンテナンス後に個人の紹介の部分に出て来たらびっくりしますよね。

アンバサダーと為ればプロ急の技術が無ければ人に教えることは難しく又個人の責任にも関わって来るのでは無いかと思います。

其なりに研修等を受けてから自己申告制度にすればいいのではないでしようか⁉️

それと、上部でお二方(ヨツシーセブンさん、ドクターさん)のやり取りを見ましたがスレッドの中に個人のメッセージのやり取りを貼り付けるのは私もダメだと思います。  文面を視るに多分ですが、ドクターさんはヨツシーセブンさんに気を遣い個人メッセージの方でやり取りをされたのでは無いかと思いますよ。

サポートアンバサダーに為られましたら私もヨツシーセブンさんにお世話に為る事が有るかも知れませんけどね(* ̄∇ ̄*)

ヨッシーセブンさん。

敢えて御貴殿のマイページに、反対意見を述べさせて頂きましたのに、当ブログに御貴殿とのヤリトリを貼り付けるとは、マスターレベルの方のする事ですか?
心遣いの分からない方ですね。

失望致しました!

私のコメントにスクショを貼り付けたことを責められるのは、規約上当然かもしれませんが、迷惑だと言っているのにメッセージを送りつける行為については問題ないのですかね?

嫁ちゃんさんのご意見はいかがでしょうか?

メッセージを貼り付けたのはヨツシーセブンではなかったですかね⁉️

上部のコメント欄に記載されてますよね。

同じようにマイネオを紹介しても、シングル回線の人は永遠に1000円。
3000円貰ってる人がいると思うとちょっと悲しい。

そして分かりやすいようにピラミッド図で解説したのだとは思うのだけども、あれは頂けない。
誰も紹介はしないけど今まで気持ち良くマイネ王を使ってた人に突然、
「あなたは最下層です」と。
せめて表とか棒にして。

と愚痴ってみました。笑

キャリアVSマイネオの時代は楽しかったんだけどなぁ。
キャリアも以前よりは値下げしたしワイモバイル、楽天モバイルなどなどと戦わないといけないから大変ですよね。

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う~ん……最近の

★バレンタインのチョコチップ
★みんなで楽しめる企画募集
【バスタオルプレゼント】
★カレンダー川柳

これら、そんなに悪い企画とは、
当時は思えなかったが……、
今となっては【ユーザーと共創】
という名の無理からの、ユーザ側への
割り当てお仕事感が拭えないな…。
残念ながら。

今回のアンバサダー貼り付けは、
個人的に、気持ちの
良いものでは無い。
王国のマスター等とは、
他の方が指摘の様に意味が違う。
過ちは、誰にでもあるのだから、
これだけ反対、不快なコメントがあるなら、再考、廃止、出直し
するべきですね!

これは、【ススメられ】ない!
( ̄△ ̄)

この皆さんに表示されているアンバサダーは紹介アンバサダーのことなの?

うーん、話にならないなぁ…

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