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mineoアンバサダー制度が始まります!

サラダパン@運営事務局

ライター:サラダパン@運営事務局

マイネ王のプロモーション、コンテンツ企画、運営を担当。

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こんにちは。サラダパン@運営事務局です。
リアルイベントでの登場回数はかなり多めなのですが、ブログではお久しぶりになってしまいました。今回は、本日3月1日から始まる「mineoアンバサダー制度」について紹介いたします。

mineoアンバサダー制度とは

mineoアンバサダー制度については、「紹介アンバサダー」「サポートアンバサダー」「共創アンバサダー」の3つを設けております。制度概要はこちらの通りですが、制度に込めた想いは「mineoをもっと皆さんと一緒に創っていきたい」です。

なお「紹介アンバサダー」と「サポートアンバサダー」は本日3月1日から開始、「共創アンバサダー」については、現在仕様見直し中のため4月下旬開始を予定しております。(先日の発表会で3月下旬開始予定とお伝えしました中、申し訳ございません)。そこで、本ブログでは「紹介アンバサダー」と「サポートアンバサダー」についてご説明いたします。

紹介アンバサダーとは

「mineoの仲間の輪を皆さんと一緒に創って(拡げて)いきたい」と考え、今回の制度検討に至りました。紹介アンバサダーとして、ご家族やご友人にmineoを紹介いただくと、「電子マネーギフト(EJOICAセレクトギフト)」「デジタル認定書※」がプレゼントされます。なお、これまでは、紹介キャンペーンとしていたのですが、恒常的な制度とすることで、期間を気にせず、より安心してmineoをオススメいただけるのではないかと考えております。
※マイネ王マイページ>アンバサダー情報 の各ランク情報のスタンプ(下記)をクリックするとご確認いただけます。

制度の詳細はこちら

■紹介方法
mineoマイページやmineoアプリ内で保持する「紹介用URL」からお申し込みいただく

■特典(電子マネーギフト)
〇紹介された方へ:
デュアルタイプでご契約されると1,000円分の電子マネーギフトをプレゼント
〇紹介する方(mineoユーザー)へ:
紹介された方がデュアルタイプでご契約いただくと、過去の紹介累積数に応じて、1,000円~3,000円分の電子マネーギフトをプレゼント

※過去にマイネ王ユーザーアカウントとご利用番号を連携(eoID連携)したことがない場合、およびシングルタイプをご利用中の場合は、紹介累積数にかかわらず、ブロンズランクとなります。また、自分の紹介累積数(アンバサダーランク)については、「mineoマイページ」や「マイネ王マイページ>アンバサダー情報>紹介アンバサダー実績一覧」でご確認いただけます。

今回、mineoファンの皆さま=マイネ王登録者の方々に少しでも喜んでいただきたいと考え、本仕様といたしました。一緒に、おトクに、mineoの仲間の輪を拡げていき、みんなでHAPPYになれれば嬉しいです。

サポートアンバサダーとは

以前に開催したオフ会で、「初期設定が分からず困っているユーザーさんをフォローして助けますよ」と、ファンの方からご意見をいただき、今回の制度検討に至りました。また、Q&Aやフリータンクなどで拡がる「mineoの仲間の中での助け合い」が、もっと拡がれば良いなとも考えました。一方で、初期設定サポートを対面でフォローいただくのは、トラブルが発生する懸念がありますので、今回サポートアンバサダーとして、初期設定サポート専用のビデオチャットを新たにご用意いたしました。

制度概要はこちら

■サポートアンバサダーをお願いしたい方
①mineoユーザーでマイネ王登録者(eoID連携者)
②Q&Aでベストアンサーを5件以上獲得されている方
制度概要ページ最下部のアンバサダー応募ボタンから「アンバサダーへの想い、なりたい気持ち」を運営事務局へご提示いただき、アンバサダー規約にご承諾いただいた上で、記載内容などから運営事務局としてぜひお願いしたいと返答させていただいた方

※ 上記①②を満たされない方については、③のボタンは非活性となります。

■サポートアンバサダーへの御礼
お気持ちまでとなりますが、サポート数(ランクアップのタイミング)に応じて、mineo端末をプレゼントいたします。(各モデルからお選びいただく予定です。)

 

サポートアンバサダーの仕組み(イメージ)

サポートアンバサダーに就任いただくと、制度概要ページにニックネームが自動で登録されます。また、サポートアンバサダーの方は、サポート可能な時間や、設定が得意な端末などを、ご自身のプロフィール情報の「サポートアンバサダーの詳細」ページから登録いただくことになります。
そして、初期設定が不安でサポートを受けられたい方は、マイネ王に登録後、サポートアンバサダー制度概要ページから利用規約を承諾の上でサポートアンバサダーの方を選択して、直接サポートの依頼をしていただきます。以降、サポートを受ける前までのやりとりは、今回新設した、サポートを受ける方と選択されたサポートアンバサダーの方お二人にのみに公開されてやりとりができる「サポートナビ」にて個別に進めていただき、実際にサポートを受ける際には「ビデオチャット」をご利用いただくことになります。

なお、細かな流れや詳細説明については、「アンバサダー向け」「ご利用者向け」に分けてのヘルプページを設けました。

少しでもサポートアンバサダーにご興味を持っていただいた方は、細かい内容の質問もあるかと思いますので、マイネ王運営事務局宛のメッセージでお気軽にお問い合わせください。

なお、ビデオチャットでのやりとりの内容については、全て録画させていただいておりますので、もし何か問題が起こった場合、運営事務局にて状況を確認し、然るべき対応をいたします。何かありましたら、各ページ内にある「違反報告」ボタンからご連絡ください。

サポートアンバサダー就任者さまへ

週に1コマでも、毎週でなくとも、もちろん構いません。mineoを利用するにあたって困っている仲間を、皆さんの持つ知識・スキルで助けてあげたいと思っていただける気持ちを一番嬉しく思います。

ビデオチャットの画面イメージ

最後に、ビデオチャットの画面イメージについてもご紹介いたします。

① ビデオチャットの終了(退出)
② カメラのON/OFF ※デフォルトOFF
③ マイクのON/OFF
④ マイネ王アイコンでの顔認識モザイク ※デフォルトON
⑤ 画面共有(相手の画面の表示)

■動作検証ブラウザ
・PC:Google Chrome、Firefox 、Safari 各最新版
・スマホ、タブレット:iPhone:Safari 最新版、Android:Google Chrome 最新版

最後に

アンバサダー制度とその仕組みについては、今後さらに改善していき、より良い仕組みを構築できればと考えておりますので、改善に向けたご意見をいただければ嬉しいです。
mineoは、アンバサダーの皆さんと一緒に、これからのワクワクする未来に挑戦していきたいと考えています。今後ともmineoを一緒に創っていくために力を貸してください。よろしくお願いいたします。

サラダパン@運営事務局

ライター:サラダパン@運営事務局

マイネ王のプロモーション、コンテンツ企画、運営を担当。

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コメント 220

サポートアンバサダー制度は正直に、
やめたほうがいいと思います。
私はそこまでmineoと共にする気は無いです。

スマホ歴4カ月の私がアンバサダーなんて…
少し戸惑ってます。🤔

うーん、こればっかりは相手側の選択なんですよね!
私が使って分かっている事は伝えてあげられるが、わからない事を尋ねられても答えようがない!これ専門でやってる人例えばマイネオの社員や携帯会社の社員ならわかります?
資料が備わっているならまだしも、一般的な人やわからない人が「⚪︎⚪︎の件で知っている人」と声かけあれば参加したい。
マルチに理解しているならその方面の仕事してる人じゃないの?

電子マネーを利用していない場合の特典は?

期待していたサポートではない気がします。

僕はサポートアンバサダーの制度には賛成ですがまさか報酬が端末という高価なものになるとは思っていませんでした…ここまでします?逆にmineoの経営が心配になってきます。(いやそうは言っても100人サポートしてMate 20 pro獲得を目指したいけど)
もし厳しいのに無理をしているならエントリーコードとか商品券でもべつに良いと思います。

またサポートアンバサダーの存在意義について各所で問われていますが、僕は必要だと思っています。もちろん「検索しろ」という意見が出るのはもっともですし僕もそう思います。ただ、スマホ・IT機器初心者及び興味のない人にとってはどんな説明文章も頭に入ってこないと思うんですよね。

うちの父を見ていてもそうなんですけど、とにかく説明を読まない、何でもかんでも「とりあえず、はい」「よくわからないけど、インストール」するんですよ。とにかくそういう人たちにとってはスマホ・デジタル機器の操作というのは人生の中での優先順位がとにかく低い。さっさと終わらせてしまいたいもしくは出来るだけ触れる時間を短くしたい(大事な時間をそれに取られたくない)という心理が働いているので説明も読み飛ばして結果大変なことになってしまうんだと思っています。

そんな時、仮に対面のサポートがあれば、悪く言ってしまえば全部人任せに出来るので気が楽になると思うんですよね。そういう場面に出くわした時、僕必ず言われるんですよ。「やっといて」って。
で、そういう時に僕は「やや、それじゃ一人で出来るようになりませんよ、今からやるので見てて下さい」と進言するんですが、そういう人達にその言葉は大抵通用しません。「いいからいいから」って。むしろ後でお昼おごってあげるからやっといて。みたいな。お礼(物理)するからって完全に丸投げしたいんですよねそういう人は。

そこで今回のアンバサダー制度ですが、対面ではないので「あー任せるからやっといて」が絶対に通用しません(^_^)(^_^)(^_^)質問者は必ず自分で操作することになります。つまりデジタル自立に繋がると思います。

問題はそういう相手の心理を推測して目線を同じ高さに合わせる事が出来るアンバサダーがどれだけ居るかなんですよね。
知識があってもコミュ能力が無いとサポートは出来ません。最初の課題はそこかなと考えています。

また少し前にマイネ王でも話題になっていました、一世を風靡した(?)「ソニーのiPhone」という迷言を生み出した狂気のエントリー

■【追記あり】Wi-Fiはタダで使えると思っている奴多すぎ問題
https://anond.hatelabo.jp/20181206214612

ここで書かれている「あまりにもITリテラシーのない層」が今mineoが訴求して行くと宣言された層に入るのではと思っています。

「隣町のWi-Fiが届かない」
「iPhoneはSoftBankが本物で他は全部偽物」

など一般常識の範疇である程度のリテラシーを持った方ならば信じられないような記述が多数見受けられますが、家電量販店でアルバイトをしている身としてはこういうお客様は必ず存在すると思います。先のコメントで述べた、僕が設定を肩代わりした人はWi-Fiについて何の知識も持っていませんでした。もっと言えば、知識を身に付けることを拒んでおられました。僕が説明しようとすると遮って「いいからやってくれ」なんです。

こういうお客さんは一定数確かに存在するし、今回のサポートアンバサダーの仕組みはそういう人に対して有効な制度だと考えます。言い方が悪かったらすみません。

内輪でぐるぐる回して、サポート件数モリモリ、をどうやって排除するのかきになります

内輪の定義や、モリモリの定義を決めることが、まず、難しいとおもいます

退会済みメンバー
退会済みメンバー

>Q&Aでベストアンサーを5件以上獲得されている方

これも複数回線あればすぐなのでは
どこまでチェックしてるか知らんけど
熱い思いは、残念なことに、捏造できるしな

ビデオチャットか。
自分は恥ずかしくて出来ないな。
それ以前に、教えるだけの知識がない・・・

さかゆうさんと近い意見かもしれませんが、もしサポートアンバサダーになるとすると報酬が心苦しい(大きい)気がします…(^_^;)

ただ、できるお手伝いはしてみたいな、とも思います。(偉そうな言い回しになってしまいますが)検討します。

ビデオチャットが見本画面みたいに顔隠れるならいいんですけど。。
でも、スマホしか持ってない人はビデオチャットしながら設定したりできるのかな?パソコンがないと無理なら難しいですね。

ビデオチャットが出来るぐらいの相手なら、、、、設定ぐらい、、、、、、

>chocomiuさん

>ビデオチャットが見本画面みたいに顔隠れるならいいんですけど。。

「ビデオチャットの画面イメージ」の画像は見られているようですが、説明文を読まれてますか?
「④ マイネ王アイコンでの顔認識モザイク ※デフォルトON」と書かれています。

仕事のように自分の時間を削るからかもしれませんが、報酬がmineo端末とは還元が凄いですね。
一応「お気持ちまでとなりますが」とか書かれてますが、それにしても凄くないですかね?

さかゆうさんとおじさんの通り、ちょっと凄すぎて怖いぐらいですね。大丈夫なのですかね?

ビデオチャットではなくて、テキストチャットで良いのでは?

さすがにビデオかつ音声でやりとりするのはハードル高いように思いますけどね。

サポートのコメントもテキストで残ったほうが後で参照しやすいし。

紹介アンバサダーについても、少しコメントいいですか。

何と言うか、がっかりしました。
2台持ち、DSDS端末、ルーターにもオススメしたくなるmineoを目指してほしかったです。

マイネ神さん
>報酬のためではないという者のためにも>報酬を辞退できる選択肢を与えてやるがよい・・・

一回の報酬が300~400円程。。。
時給換算でコンビニバイトより低く
わざわざ辞退する程でも有りませんよ。
それに途中断念して、30回以上続けなければ、貰えない訳ですし。

中高生でも出来るなら、いいバイトになるかも知れませんね。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

サポートアンバサダーなんてことをやるより
本業のmineoのサポートを何とかした方が良いよ!
評判が悪すぎるよ、本業の方は。

あまりユーザー頼みの政策をとらない方が身のためだよ!

ワイも
やめた方がええと思うんやで~


撤収するなら
一刻も早い方が

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